Yeastar ile Telefon Sistemlerini Profesyonelce Yönetin

Bir iş telefonu sisteminin sistem yöneticisi veya yöneticisi olarak hiç aşağıdaki senaryolarla karşılaştınız mı?

• Sistem ayarlarını her güncellemek istediğinizde BT yardımına ihtiyacınız var
• Karmaşık komut satırlarının manuel olarak girilmesinden kaynaklanan hataların sürekli düzeltilmesi
• Sistem performansının veya çağrı etkinliklerinin gerçek zamanlı görünümleri alınamıyor
• Bağlantı noktası yönlendirmenin getirdiği güvenlik tehditlerine tabidir
• Gecikmiş bildirimlerden veya beklenmeyen sistem arızalarından muzdarip olmak
• Farklı sistemler ve araçlar arasında her zaman ileri geri geçiş yapın
• Daha fazla…

Bu koşulların ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz ve değişiklik yapmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Bugünkü blog yazımızda, Yeastar P-Serisi Telefon Sisteminin, kullanımı kolay özellikleri ve kolaylaştırılmış süreçleriyle bir profesyonel gibi yönetmenizi nasıl sağlayacağını göstereceğiz ; sistem kurulumu ve kullanıcı eşlemesinden uzaktan erişime, güvenliğe ve sistem yük devretmesine kadar.

Daha fazla uzatmadan başlayalım!

Basitleştirilmiş Sistem Yapılandırması ve Kurulumu

Yeastar, yöneticileri basit ve kullanımı kolay web tabanlı bir Yönetim Portalı ile donatıyor. Dahili hatlar, dış hatlar, Çağrı Yönlendirme, IVR ve diğer temel ayarlar , işaretle ve tıkla işlemiyle hızlı bir şekilde ayarlanabilir . Sezgisel arayüz sayesinde, telefon sisteminiz herhangi bir teknik sıkıntı yaşamadan kısa sürede çalışır duruma gelecektir. Yönetim Portalına ilk kez giriş yapıyorsanız, bazı temel kurulumları yapmanız için bir kurulum sihirbazı tarafından yönlendirileceksiniz.

İlgili:Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi Yönetici Portalı Demosu

SIP hatları ve IP telefonları için Yeastar, yöneticilerin yapılandırma sürecini basitleştirmesi ve hızlandırması için şablonlar sunar.

SIP Trunk’larını Önceden Oluşturulmuş Şablonlarla Yapılandırma

Yöneticiler SIP hattı yapılandırması için önceden yapılandırılmış şablonları Yönetim Portalımızda bulabilirler . Şablonlar sayesinde SIP hattınızı kurmak yalnızca minimum düzeyde zaman ve çaba gerektirir; her şey önceden yapılandırılmıştır ve kullanıma hazırdır. Şu anda Yeastar’ın dünya çapında 120’den fazla ITSP ile ortaklığı bulunmaktadır ve bunların tümü sıkı uyumluluk testlerinden geçmiştir, dolayısıyla bu şablonlardan endişe duymadan tam olarak yararlanabilirsiniz.

Otomatik Provizyon IP Telefonları ve Ağ Geçitleri

Yeastar, SIP hatlarını yapılandırmanın yanı sıra, yöneticilerin IP telefonlarını ve ağ geçitlerini otomatik olarak sağlamaları için şablonlar da sağlar.

10’dan fazla markanın (Yealink, Fanvil, Cisco, Snom ve daha fazlası) 270’den fazla IP telefon modeli için otomatik provizyon desteği sayesinde , IP telefonlarını yapılandırmak artık karmaşık parametreler girmeden çok kolay olacak. Yöneticiler ayrıca daha fazla esnekliğin keyfini çıkarmak için varsayılan şablonların genel ayarlarını özelleştirme özgürlüğüne de sahip olacak .

İlgili:Otomatik Temel Hazırlık Nedir ve Nasıl Çalışır?

Kolay Kullanıcı Sağlama ve Parçalı İzinler

Yöneticiler, ayrıntılı izin atamasıyla esnek bir kullanıcı yönetimi deneyiminin keyfini çıkarmak için Yeastar tarafından sunulan Kullanıcı Rolü, Organizasyon ve Uzantı Grubu gibi kullanışlı özelliklerden yararlanabilir.

• Şirketinizin departman ağacına dayalı organizasyon yapıları oluşturun. Örneğin Satış, Pazarlama, İnsan Kaynakları, BT Desteği vb. Organizasyon hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Benzer iş görevlerine sahip kullanıcıları tek bir uzantı grubunda gruplandırın ve farklı kullanıcı türleri atayın . Örneğin, pazarlama ekibinin başkanı bu uzantı grubunun Yöneticisi olarak atanabilir, diğerleri ise Kullanıcı olabilir. Yöneticilerin aramaları izlemesine, aktarmasına ve park etmesine izin verilecek ancak Kullanıcılar bunu yapamaz. Uzantı Grubu hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Önceden tanımlanmış Kullanıcı Rollerini kullanarak kullanıcı izin yönetimini yüksek düzeyde ayrıntı düzeyiyle geliştirin. Örneğin, Süper Yönetici, Yönetici, Yönetici ve Çalışan. Her rolün kendi özel sorumluluklarına göre uyarlanmış farklı izinleri olacaktır. Kullanıcı Rolü hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ayrıca Yeastar, yöneticilerin kullanıcıları ve kuruluş yapılarını senkronize etmesine ve Tek Oturum Açmayı (SSO) etkinleştirmesine yardımcı olmak için Azure Active Directory ve Active Directory ile entegrasyonu destekler. Bu iki dizin uygulamasındaki kullanıcı bilgilerinde yapılan değişiklikler P Serisi Telefon Sisteminde de otomatik olarak güncellenecektir.

İlgili:Yeastar’ın Uygulama Ekosistemi hakkında daha fazlasını keşfedin

Kolayca İzleyin, Yönetin ve Bakım Yapın

Kontrol Paneli ile Gerçek Zamanlı Sistem Performansını İzleyin

P Serisi Telefon Sistemi, sistem performansının gerçek zamanlı izlenmesini zahmetsiz hale getiren bir Kontrol Paneli sunar. Sistemde olup bitenler hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olmak için yöneticilere arayüz kullanılabilirliği ve performans göstergelerine ilişkin bir bakışta bakış sağlayan altı modülden oluşur .

• Sistem Performansı : Aktif Aramalar, CPU Kullanımı, Bellek Kullanımı ve daha fazlası gibi temel performans ölçümlerini gösterir.
• Sistem Durumu : Kayıtlı Dahili Hatlar, Kullanılabilir SIP Hatları, Zamanlanmış Yedekleme vb. gibi canlı sistem durumunu gösterir.
• Sistem Arayüzü : LAN, WAN, FXS/FXO bağlantı noktaları ve daha fazlası gibi önemli arayüzlerin bağlantı durumunu gösterir.
• Gerçek Zamanlı Olay Trendi : 7/15/30 gün içinde tetiklenen olay sıklığını bir çizgi grafik aracılığıyla gösterir.
• Sistem Bilgisi : Cihaz Adı, Firmware Sürümü vb. gibi temel sistem bilgilerini gösterir.
• Abonelik Planı : Mevcut abonelik planınızı ve son kullanma tarihini gösterir.

Sistem Olaylarından Anında Haberdar Olun

Gerçek zamanlı izleme yeteneklerine ek olarak, sistem olaylarıyla ilgili zamanında uyarılar ve uyarılar, yöneticilerin her türlü endişenin önüne geçmesi açısından aynı derecede önemlidir. P-Serisi Telefon Sisteminde sistem değişiklikleri, güvenlik uyarıları, hatırlatıcılar ve daha fazlasını içeren beş türde 41 olay mevcuttur.

Bu olaylar aynı zamanda bir olayın ciddiyetini hızlı bir şekilde kavramanıza ve buna göre tepki vermenize olanak sağlamak için Bilgi, Uyarı ve İkaz olmak üzere üç düzeye ayrılmıştır . Üstelik, ister telefon görüşmeleri ister e – postalar yoluyla olsun (varsayılan şablonlar mevcuttur) tercih ettiğiniz bildirim yöntemini seçme esnekliğine sahip olacaksınız ve ayrıca yalnızca “Uyarı” düzeyi veya tamamı olarak sınıflandırılan olaylar için uyarı almayı da seçebilirsiniz.

Ağ Yönetim Sisteminde (NMS) Birden Fazla PBX’i Yönetin

Çoğu zaman yöneticilerin birden fazla PBX’i ve farklı satıcılardan ve fiziksel ağlardan gelen cihazları aynı anda yönetmesi gerekecektir. Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi artık görevi kolaylaştırmaya yardımcı olmak için Basit Ağ Yönetimi Protokolünü (SNMP) destekliyor. SNMP kullanarak bir Ağ Yönetim Sistemine (NMS) bağlayarak, PBX bilgilerini kolayca sorgulayabilir ve birden fazla cihazı merkezi bir konsolda yönetebilir , daha yüksek bir ağ yönetimi verimliliğinden yararlanabilirsiniz.

Kapsamlı CDR, Çağrı Raporlama ve Analitik

Yeastar, çağrı etkinliklerini analiz etmek ve optimize etmek ve çağrı yönetimi stratejileri hakkında akıllı kararlar vermek için yöneticilere kapsamlı CDR ve ayrıntılı raporlama sağlar. En önemlisi, ekstra üçüncü taraf uygulamaları yüklemenize gerek yoktur.

Çağrı verileri saat/gün/ay bazında alınabilir ve Dahili Hat, Dış Hat, Kuyruk veya Zil Grubuna göre bölünebilir ; bu da sizi telefon sisteminin genel durumu veya belirli performans bilgileri hakkında bilgilendirecek ve çağrı düzenlerini tanımlayacaktır. Dikkate değer olan şey, yalnızca çağrı raporlarını ve CDR’yi istediğiniz zaman indirebilmeniz değil, aynı zamanda bunların e-posta gelen kutunuza haftalık/aylık/üç ayda bir gönderilecek şekilde planlanabilmesidir .

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Uzak Ekipleri ve SIP Uç Noktalarını Güvenle Bağlayın

Uzaktan bağlantı kurmak genellikle bağlantı noktası yönlendirmeyi ve telefon sisteminizin güvenliğini tehlikeye atabilecek diğer riskli önlemleri içerir. Yeastar ile yöneticiler, kurumsal düzeyde SSH tünelleme teknolojisi, veri şifreleme ve sistem içi güvenlik kuralları içeren gelişmiş bir uzaktan erişim çözümüyle uzaktaki personeli ve fiziksel cihazları endişesiz bir şekilde bağlayabilir .

Uzaktan SIP Hizmeti

Yöneticiler , uzak IP telefonlarını, şube ofis PBX’lerini ve diğer SIP özellikli cihazları merkezi PBX’e bağlantı noktası yönlendirme gerektirmeyen son derece güvenli bir şekilde bağlamak için Yeastar’ın Uzaktan SIP Hizmetinden yararlanabilirler . Kurallar ve izinler, uzaktan erişimi yalnızca yetkili personel ve cihazlarla sınırlandıracak şekilde kurallar oluşturulabilir; bu, yöneticilerin telefon sistemlerini daha fazla korumalarına yardımcı olur.

Uzaktan Erişim Hizmeti

Yeastar’ın Uzaktan Erişim Hizmeti, risksiz ve yönetimi kolay olduğundan hibrit iş gücünü birbirine bağlamak için en iyi çözümdür. Uzaktaki çalışanlar, Kullanıcı Portalına ve tüm UC özelliklerine anında erişime sahip olacak. Ofis dışında bulunan yöneticiler yine de Yönetim Portalına erişebilir ve sistem durumunu her zaman ve her yerden izleyebilir. Uzak kullanıcı izni de ayrıntılı olarak yapılandırılarak yöneticilere kime ve neye erişim izni verileceği konusunda tam kontrol sağlanır.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Kapsamlı Önlemlerle Sistem Güvenliğini Koruyun

Yeastar, yöneticilerin iş sürekliliğini ve gönül rahatlığı sağlamalarına yardımcı olmak için kapsamlı güvenlik önlemleri sağlar. SRTP ve TLS Çağrı Şifreleme, Otomatik ve Statik Savunma, Ülke İzin Verilen/Engellenenler Listesi, Küresel IP Engelleme Listesi ve Giden Çağrı Sıklığı Kısıtlaması ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulamaya (hem Yönetim Portalı hem de Kullanıcı İstemcileri için) kadar, sağlam bir donanıma sahip olacaksınız. Yetkisiz erişimi önleyen ve telefon sisteminizin güvenliğini her zaman koruyan özellikler.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

İlgili:Yeastar’ın Güvenlikle ilgili özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Güçlü Yük Devretme ile %99,99 Çalışma Süresi Garantisi

Yeastar, güçlü Otomatik Yedekleme yük devretme çözümüyle yöneticileri beklenmedik kesintilerden kurtaracak . Sistem ayarları gibi önemli veriler, birincil ve yedek sunucular arasında gerçek zamanlı olarak çoğaltılacaktır ; bu, sistem bozulduğunda bile yedek sunucunun görevi sorunsuz bir şekilde devralabileceği ve yöneticilerin devralma sırasında ciddi veri kaybına uğramayacağı anlamına gelir. Yeastar ile gerçek zamanlı veri yansıtmanın yanı sıra arıza tespiti de çok daha proaktif olacak . “Kalp Atışı Kontrolü” ve “Birincil Sunucu Otomatik Kontrolü” birlikte sistemin kapalı kalma süresini minimuma indirmeye yardımcı olmak için çift koruma görevi görecek.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Bulutta dağıtılan telefon sistemleri konusunda Yeastar, işletmeniz için en yüksek düzeyde güvenilirlik ve çalışma süresi sağlamak üzere AWS destekli hizmet altyapısı, aktif-aktif SBC yüksek kullanılabilirliği ve 7/24 izleme ile donatılmış kurumsal düzeyde bir çözüm sunar.

Verimli Sistem Yönetimi, Kullanımı Kolay Yönetici Araçlarıyla Başlar

Yeastar, kullanıcı dostu arayüzler ve çok çeşitli güçlü yönetici araçlarının birleşimi aracılığıyla, yöneticilerin ve sistem yöneticilerinin, teknik karmaşıklıklardan etkilenmeden telefon sistemlerini verimli bir şekilde çalıştırmalarını sağlamaya çalışmaktadır. Yeastar’ın günlük görevlerinizi nasıl kolaylaştırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, başlamak için 30 günlük ücretsiz deneme sürümüne başvurun ve sistemimizi bir test sürüşüne çıkarın.

Yukarıda belirtilen Yeastar’ın yönetici özelliklerinin tümüne zaten aşina iseniz, akademi kursumuza kaydolun ve Yeastar Sertifikalı Teknisyen olarak becerilerinizi geliştirin .