VoIP PBX İşim İçin Anlamlı mı?

Mevcut COVID-19 salgını işletmelerin çalışma şeklini değiştiriyor. Birçok şirket sosyal mesafe kapsamında uzaktan çalışma uygulamalarını benimsedi. Dönüşüm, her gün kullandıkları araçlarda ve teknolojide buna karşılık gelen adaptasyonu gerektiriyor ve daha önce uzaktan çalışma deneyimi olmayan bazı kuruluşlar için benzeri görülmemiş zorluklar ortaya çıkarıyor.

Evden çalışma söz konusu olduğunda iletişim, işleri her zamanki gibi sürdürmenin anahtarıdır. Ancak eski telefon sistemlerine ve fiziksel telefon hatlarına güvenenler, çalışanları için uzaktan çalışma ortamı oluşturmayı zor buluyor çünkü iletişim sistemleri doğası gereği bu görevi tamamlayamıyor. Bazı VoIP ve UC hizmet sağlayıcıları ve satıcıları tarafından sağlanan ücretsiz teklifler nedeniyle birçok işletme, durumu ele almak için geçici önlemler aldı.

Pandemi geçişi tetiklese de uzaktan çalışma, COVID-19’dan sonra da kalıcı olabilir. Geleneksel PBX kullanıcılarının gelecekte VoIP’e sistem yükseltmesi planlamaları ciddi bir değerlendirme gerektirir. Bazılarınızın eski telefon sistemlerini uzun süredir kullanıyor olabileceğini ve VoIP PBX’in işletmeniz için anlamlı olup olmadığından emin olmadığınızı biliyoruz. Bu blog yazısının şüphelerinizi gidereceğini umuyoruz.

1. VoIP PBX ile eski telefon sistemleri arasındaki farklar nelerdir?

VoIP ile ses verileri, geleneksel telefon hatlarına bağlanmak yerine internet bağlantıları üzerinden aktarılır. Bu nedenle bir VoIP PBX sistemi kurmadan önce ağınızın kalitesinden emin olmanız gerekir. ISDN ve PSTN ağının dayanıklı olduğu kanıtlanmış olsa da işlevsellik, esneklik ve ölçeklenebilirlik açısından önemli sınırlamalara sahiptir. Mevcut eski telefon sistemlerinin iyi çalıştığını düşünen birçok işletme, son zamanlarda uzaktan çalışmayı desteklemekte zorlanıyor. Dahası, PSTN ve ISDN’nin devre dışı bırakılmasıyla birlikte , daha fazla eski telefon sistemi kullanıcısının iş iletişimlerini geleceğe hazır hale getirmek için IP tabanlı çözümleri dikkate alması için zaman işliyor.

İnfografik: VoIP ve Analog Telefon Sistemi: Farklılıklar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-kitap: TDM’den VoIP’ye: Neden Geçiş ve Nasıl Planlanmalı?

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

2. VoIP işime ne gibi ek faydalar sağlayabilir?

İşlevsellik açısından VoIP PBX eski telefon sistemlerinin çok ilerisindedir. İşletmenin büyüklüğü ne olursa olsun, VoIP PBX kullanıcıları daha önce yalnızca kurumsal seviyedeki geleneksel PBX’te bulunabilecek gelişmiş iletişim özelliklerinden yararlanırlar. Bazı VoIP satıcıları, tekliflerine sohbet, iletişim durumu ve CRM entegrasyonu gibi tümleşik iletişim yeteneklerini dahil ederek çok sayıda iletişim kanalını tek bir erişim noktasına dönüştürür. Ayrıca VoIP, kişisel cep telefonu bağlantıları veya alternatif internet bağlantıları aracılığıyla iş sürekliliği sağlamanıza olanak tanıyan, acil durumlara dayanıklı bir çözümdür; ancak geleneksel bir telefon hizmeti kesildiğinde sorunun çözülmesi birkaç saat, hatta günler sürebilir.

3. VoIP’i kullanmak için hangi ekipman gereklidir? Peki ya şu anki yatırımlarım?

VoIP söz konusu olduğunda, başlamak için minimum miktarda donanım gerekir. Herhangi bir analog hat olmadan ofis telefon sistemi olarak konuşlandırılan bazı IP PBX’lerin yanı sıra, mevcut ekipman yatırımlarından ödün vermeden VoIP’ye de geçiş yapabilirsiniz. Toptan bir altyapı değişikliğine hazır olmasanız veya tamamen değiştirme konusunda sınırlı bir bütçeniz olsa bile, iş iletişimlerini IP tabanlı teknolojiye yükselttiğiniz ve geleneksel PBX’in buna entegre edildiği aşamalı bir geçiş yapmak iyi bir seçenektir. VoIP ağ geçitleri ve analog telefon adaptörleri.

4. VoIP kullanırken mevcut telefon numaramı saklayabilir miyim?

Telefon numarası bir işletmenin kimliğidir. Birçok şirketin VoIP’e geçerken yaşadığı en yaygın endişelerden biri, mevcut sabit hat numaralarını koruyup tutamayacaklarıdır. Neyse ki, piyasadaki çoğu internet telefon hizmeti sağlayıcısı, yalnızca birkaç istisna dışında numaraları taşıma yeteneğine sahiptir. Normalde telefon numaralarınızı taşımak için farklı ülkelerin kendi süreçleri ve taşıma gereksinimleri olsa da, taşıma talebinizle ilgili olarak VoIP servis sağlayıcısına ulaşmanız ve mevcut sabit hat sağlayıcınıza planınızı bildirmeniz gerekebilir.

5. Büyük bir işletme yürütmüyorum. VoIP benim için uygun mu?

VoIP dağıtımı küçük ve orta ölçekli işletmeler için mantıklıdır. Bunun başlıca nedenlerinden biri maliyet düşüşüdür çünkü VoIP hizmetleri, minimum ekipman dikkate alındığında analog sistemin yalnızca bir kısmına mal olur, dahili arama ücretlerini ortadan kaldırır ve uzun mesafeli aramalar için azaltılmış maliyete sahiptir. Bulut PBX, KOBİ’ler için yerinde ekipman ve kurulum gerektirmeyen diğer uygun seçenektir. Hizmet etkinleştirilebilir ve bir gün içinde bulut tabanlı bir telefon sisteminiz çalışır duruma gelir.

6. BT personelimin bir VoIP telefon sistemini yönetmesi çok fazla çaba gerektiriyor mu?

Eski sistemle karşılaştırıldığında, özellikle teknoloji meraklısı olmasanız bile VoIP PBX’in kurulumu ve kullanımı çok daha kolaydır. VoIP ile BT yöneticiniz kurumsal telefon sistemini web tabanlı bir arayüzden yönetebilir. Dahili numara ekleme, zil stratejileri ayarlama, dahili hatların, hatların, eşzamanlı aramaların ve konferansların durumunu izleme gibi birçok yapılandırmayı tamamlamak yalnızca birkaç tıklama alır. Bulut tabanlı bir çözüm aynı zamanda yeni eklemeyi de son derece kolaylaştırır. işin talepleri arttıkça kullanıcılar da artar.

7. Çalışanlarım tarafından iyi karşılandığından nasıl emin olabilirim?

IP tabanlı telefon sistemi oldukça kullanıcı dostudur. VoIP’in çalışanlarınıza, özellikle de uzaktan çalışanlara veya sürekli hareket halinde olanlara sağladığı en büyük avantajlardan biri, onların her zaman, her yerde bağlantıda kalmalarına olanak sağlamasıdır. Çoğu VoIP sağlayıcısı, tercih ettiğiniz herhangi bir cihazla iş aramaları yapabilmeniz ve alabilmeniz için cep telefonunuzu ve masaüstünüzü ofis dahili numaralarına dönüştüren yazılım telefonları sunar. Böylece çalışanlarınız 9’dan 5’e kadar çalışmak yerine, geleneksel iş saatleri ve konumların dışında daha fazla çevikliği benimseyebilir ve daha iyi bir iş-yaşam dengesi sağlayabilir.

Şu anda uzaktan çalışma ihtiyaçlarını karşılamak için VoIP’i benimserken, aynı zamanda günlük iş iletişim ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını görmek ve ofise döndüğünüzde yükseltmeyi planlamak için gerçek dünyadaki VoIP telefon sistemlerini değerlendirmek için de iyi bir şanstır.

Linkus Softphone’umuzla tam özellikli bulut tabanlı telefon sistemini deneyimlemeniz için Bulut Santralımızı 90 gün boyunca ücretsiz sunuyoruz . Ayrıca özel ihtiyaçlarınızı da burada doldurabilirsiniz ; biz de ödüllü şirket içi S-Serisi VoIP PBX’imizin en uygun modelini bulmanıza yardımcı olacağız .