Ses Etkinleştirme Microsoft Teams’e En İyi Yaklaşımınızı Belirleyin

Microsoft Teams, sohbet, dosya paylaşımı, ses, video, toplantı, takvim ve uygulama entegrasyonunu tek bir paylaşılan çalışma alanında birleştiren dünya lideri bir işbirliği ve üretkenlik aracıdır. Teams uygulaması, kullanıcılarına, internet erişimi olduğu sürece, dünyanın her yerinden ve seçtikleri herhangi bir cihazdan, iş arkadaşlarıyla iletişim kurmaları ve işbirliği yapmaları ve müşterilerle istedikleri zaman etkileşim kurmaları için kolay bir yaklaşım sağlar.

Ses yeteneği olmayan bir Microsoft Teams, kusursuz bir çalışan etkileşimi uzmanı olabilir ancak asla bir müşteri etkileşimi uzmanı olamaz. Telefonlar ölmez. Müşteriler, e-posta, sosyal medya ve destek sohbetleri gibi başka seçeneklere sahip olmalarına rağmen hâlâ kişisel aramaları tercih ediyor. Bir e-posta veya herhangi bir otomatik program için uzun süre beklemek yerine canlı bir kişiyle konuşmayı severler. Bu açıdan bakıldığında telefon görüşmeleri işletmelerin ve satışların vazgeçilmezidir. Bu nedenle kuruluşlar, kullanıcıların yeni bir pencere açmadan aynı uygulama içerisinde şirket içindeki veya dışındaki kişilerle iletişim kurabilmesi için ses özellikli bir Microsoft Teams çözümü arıyor.

İyi haber şu ki Microsoft, Teams’de iş sesini etkinleştirmek için Arama Planı ve Doğrudan Yönlendirme seçenekleri sunuyor. Bunu yaparken, herhangi bir cihazdaki Teams istemcisi, kullanıcıların iş arkadaşlarına ve müşterilere harici telefon hatları üzerinden gelen ve giden aramalar yoluyla ulaşabilecekleri normal bir telefona dönüştürülür, bu da iş verimliliğini büyük ölçüde artırır ve müşteri katılımını artırır.

Microsoft Team’de Telefon Sistemini Etkinleştirme ve Arama Planı

Teams’e ses özellikleri getirmenin en kolay ve hızlı yolu, Teams’de yerel olarak bir Telefon Sistemi eklenti lisansı ve Arama Planı almaktır. Çoğu küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) kullanıcısı bu seçeneği tercih ediyor çünkü bu, anahtar teslimi bir çözüm ve %100 bulutta.

Bu seçenekle telefon numarası Teams kullanıcılarına atanır ve dolayısıyla kuruluşunuzun dışında arama yapabilir ve alabilir ve IVR, çağrı kuyrukları, sesli posta, hızlı arama ve kişiler gibi bazı standart arama özelliklerine erişebilirsiniz.

Bununla birlikte, Arama Planının belirli pazarlarda sınırlı kullanılabilirlik sağladığı ve arama özelliklerinin birçok günlük iş operasyonunu karşılamayacak kadar basit olduğu göz önüne alındığında, bu seçeneğin tüm iş telefonu sisteminin yerini alması henüz çok uzak. Ayrıca kuruluşunuzun mevcut bir telefon numarasına veya üçüncü taraf telefon ekipmanına bağlantı gerektirmesi durumunda bu, en iyi alternatif değildir. Tüm bu önceki koşullar altında, SBC Doğrudan Yönlendirme seçeneği sizin için mükemmel seçim olabilir.
nişanlanmak.

Microsoft Teams’e Bağlanmak için SBC Direct Yönlendirmeyi Kullanma

Microsoft Teams Arama Planı ile karşılaştırıldığında Doğrudan Yönlendirme, istediğiniz telefon sistemini Teams ortamına bağlamak için esneklik, güvenilirlik ve birlikte çalışabilirlik içeren benzersiz bir motor sağlar. Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) donanım cihazı aracılığıyla kendi telefon numaranızı koruyabilir ve mevcut telefon cihazlarınızı yeniden kullanabilir, böylece ilk yatırım kaybınızı minimuma düşürebilirsiniz.

Doğrudan yönlendirmeyle iş sesinin etkinleştirildiği Teams kullanıcıları, optimize edilmiş arama kalitesine ve özelleştirilmiş IVR, esnek çağrı yönlendirme, çağrı kaydetme vb. gibi çok çeşitli gelişmiş telefon özelliklerine kolayca erişebilir.

Bu seçeneği kullanarak, SBC Doğrudan Yönlendirme ekipmanını satın almanız ve ardından bu üniteyi kurup konuşlandırmanız gerekir. Ancak bunların yapılandırılması ve çalıştırılması karmaşık olabilir, dolayısıyla eğitimli personelinizin veya bir BT uzmanının çözümün dağıtımına yardımcı olmasına izin vermeniz gerekir. Teknik uzmanlık gerektirmesinin yanı sıra, KOBİ’lerin bu kadar pahalı ekipmanlara ödeyebilecekleri para da hiç de az değil.

Ancak soru şu ki, kuruluşunuz teknik ve bütçe açısından telefon sisteminizi Doğrudan Yönlendirme ile Microsoft Teams’e geçirmeye hazır değilse Microsoft Teams’e ses özellikleri getirmenin başka yolları var mı? Endişelenmeyin, Yeastar size yardımcı olacak kolay bir kısayol sağlamak için burada!
nişanlanmak.

Kolay Bir Kısayol: Microsoft Teams için Yeastar

Ses özellikli Microsoft Teams çözümlerine olan talebin arttığını görünce, kısa süre önce, kendi kendine konuşlandırılan Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme çözümüne kolay, basit ve uygun maliyetli bir alternatif sunan Microsoft Teams Entegrasyonu için Yeastar çözümünü tanıttık.

Microsoft Teams için Yeastar , Microsoft Teams’de güvenli, yüksek kaliteli iş sesi sunmak için Microsoft sertifikalı Doğrudan Yönlendirmenin ileri teknolojisini ödüllü PBX sistemiyle ( S Serisi VoIP PBX , Bulut PBX ve K2 IP-PBX ) uyumlu hale getirir. Ayrıca kullanıcıların Microsoft Teams’de aramayı kullanabilmesi için Microsoft 365 Business Voice (arama planı olmadan) eklentisine, Telefon Sistemi eklentisine, Ortak Alan Telefonuna veya E5 lisanslarına ihtiyacı vardır.

Kendi kendine konuşlandırılan bir Microsoft Doğrudan Yönlendirme çözümünün aksine, bu entegrasyon çözümü, karmaşık SBC ekipmanını dağıtmanın zorlukları konusunda endişelenmenize izin vermez. Çünkü bunu sizin için yaptık ve hepsi bulutta! Tek yapmanız gereken etkileşimli Web GUI’sine yalnızca birkaç tıklamadır ve ses özelliği Teams Uygulamanızda anında etkinleştirilir. Dahası, maliyeti SBC ekipmanının yakınında olmayan, talep üzerine ödemeli bir abonelik temel çözümüdür ve KOBİ’lerin mali yükünü önemli ölçüde hafifletir.

Bu entegrasyon uygulamasıyla Microsoft Teams, karmaşık yapılandırmalar ve pahalı SBC ekipmanları olmadan eksiksiz bir UC&C çözümü sunacak:

• Teams Uygulaması içinde herhangi bir cihazdan herhangi bir yerden yapılan veya alınan yüksek kaliteli iş aramalarına olanak tanıyın
• Mevcut telefon numaralarına ve dahili iletişim uç noktalarına olan bağlantıyı koruyun
• IVR komut dosyalarını iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin
• Aramaları yönlendirmek, aktarmak, bekletmek ve sessize almak için gelişmiş arama yönlendirmeyi ayarlayın
• Çağrı kaydetme, zil grubu, sesli postadan e-postaya gönderme ve daha fazlası gibi gelişmiş arama özelliklerine erişin
• Tek bir platformda birleştirilmiş UC&C deneyiminin keyfini çıkarın
• Basitleştirilmiş yapılandırma ve yönetimle zamandan ve paradan tasarruf edin

Artık Microsoft AppSource’ta 30 günlük ücretsiz deneme sürümüyle sunulan Microsoft Teams için Yeastar, kuruluşlara, Teams uygulamasından yerel olarak kurumsal sınıf iş sesine her zaman, her yerde kolay erişim olanağı sağlıyor. Çözümü Yeastar Cloud PBX ücretsiz deneme sürümü ile deneyimleyebilirsiniz .