Sağlık Merkezi Yeastar ile IP Tabanlı Telefon Sistemine Yükseliyor

Bir kişinin değişiklik yapma fikrini belirlemesi her zaman zaman alır. Gerçek şu ki, karar verdikten sonra, yeni bir dünyaya açılan kapıyı açma ve bunun sonucunda daha önce hiç yaşamadığınız şeyleri deneyimleme şansınız olabilir – yeter ki doğru olanı yapın! Sağlık Merkezi Universo Salute Opera Don Uva için Yeastar’ı seçmek onların doğru kararı. Neredeyse bir asırlık bu sağlık merkezi, uzun bir süre boyunca geleneksel bir telefon sistemine güvendi ve yakın zamanda beklenmedik derecede mükemmel performans sağlayan Yeastar ile modern IP tabanlı bir sisteme geçti. Gelin bu blogu okuyalım ve kendi çözümünü bulan ve pek çok avantaj elde eden bu sağlık merkezinin hikayesinden ders alalım.

Universo Salute: Rehabilitasyon ve Sosyal Topluluk Merkezi

İtalyan Sağlık Merkezi Universo Salute Opera Don Uva, bir kurumdan çok küçük bir kasaba imajıyla rehabilitasyon, sosyalleşme, çalışma, spor ve dinlenme için çeşitli hizmetler, tesisler ve alanlar sunmaktadır. İnsanların aile ortamıyla çevrelendiği, acı çekenlerin sorunlarını paylaştığı, insanların iyileşmeye uygun cevapları kendi başlarına buldukları bir topluluktur.

Zorluklar

Bu sağlık merkezi, yönetimi karmaşık, bakımı zor ve her yıl oldukça maliyetli olan geleneksel telefon hatlarına sahip eski bir telefon sistemini kullanıyor. Üstelik eski sistem dış hatlara bağlanırken zaman zaman arıza veriyor, sık sık personelin günlük işlerinde aksaklıklara neden oluyordu. Bu nedenle sağlık merkezi, yönetimi ve bakımı kolay, istikrarlı ve güvenilir bir telefon sistemi çözümü arıyor. Ayrıca çözümün, mevcut analog telefonların bir kısmını rezerve etmek ve böylece önceki yatırımları korumak için geleneksel sistemle de entegre olabilmesi gerekiyor.

Çözüm

Yeastar’ın İtalya’daki ortağı Brindisi, ihtiyaçları göz önünde bulundurarak sağlık merkezinin gereksinimlerini karşılayan Yeastar VoIP çözümünü tanıttı ve kısa süre içinde eski telefon sisteminin yerine her yerde yaygınlaştırıldı. Önerilen çözüme göre sağlık merkezinde 2 adet Yeastar S300 VoIP PBX , 1 adet TA 1600 FXS VoIP Gateway , 3 adet TA 2400 FXS Gateway, 13 adet TA 3200 FXS VoIP Gateway ve 1 adet TE 100 konuşlandırıldı. VoIP Ağ Geçidi . Ayrıca eski analog masa telefonlarının bir kısmını doktorlar, bakım personeli ve yöneticilerin ofiste kullanması için yüz adet T21 ve otuz beş adet T27 Yealink IP telefonla değiştirdiler.

Yeastar VoIP PBX’in Uzaktan Yönetim özelliği sayesinde İtalyan ortağımız, doğrudan sağlık merkezinin telefon sistemi üzerinden uzaktan kontrol sahibi olabiliyor ve sorun giderme işlemini gerçekleştirebiliyor. Yeastar Linkus UC Softphone ayrıca çalışanlarına her zaman, her yerde arama yapma ve aramaları yanıtlama konusunda büyük esneklik sağlar.

Sonuçlar ve Faydalar

1. IP Tabanlı Sisteme Sorunsuz Geçiş

Çok yönlü Yeastar S-Serisi VoIP PBX, analog ve IP telefonları kullanır ve iletişim maliyetlerini düşürmek için PSTN, E1/T1/PRI, BRI, GSM/3G/4G ve VoIP bağlantısı sağlar. Ana akım IP telefonların bir listesiyle mükemmel birlikte çalışabilirliği, geçiş sürecini ışık hızında hale getirir. Ayrıca S-Serisi VoIP PBX, ekstra lisans ücreti ödemeden eksiksiz bir standart VoIP özellikleri yelpazesi sunar: otomatik operatör, çağrı kaydı, zaman koşulu vb. Sezgisel web tabanlı grafik arayüzlerle tümünün yapılandırılması kolaydır. Bu, birçok ofisi ve hasta odası bulunan sağlık merkezlerinin VoIP teknolojisini daha kolay ve daha hızlı benimsemesine ve kullanmasına yardımcı olur. Üstelik Yeastar VoIP Ağ Geçitleri, sistemlerin daha iyi entegre olmasına yardımcı olmak için FXS, FXO, PRI, BRI, GSM, WCDMA, 4G LTE ve IP ağları arasındaki boşluğu kapatabilir.

2. Uzaktan Yönetim ile Zahmetsiz Bakım

Yeastar Uzaktan Yönetim, PBX sağlayıcılarını, son kullanıcı memnuniyetini artırırken maliyetleri düşürmeye yardımcı olurken aynı zamanda rahatlama sağlayabilecek güçlü uzaktan teknik destek özelliğine sahip olma gücüyle donatan güçlü bir araçtır. Güçlü uzaktan cihaz erişimi, gerçek zamanlı izleme ve bildirim olanaklarıyla olağanüstü katma değerli hizmet, çok sayıda Yeastar ortağının kolay, güvenli ve merkezi müşteri tesislerinde Yeastar cihaz yönetimi ve kontrolünü gerçekleştirmesine yardımcı oldu. Yeastar ortakları, yalnızca web tarayıcısındaki şifrelenmiş bir bağlantıyı ziyaret ederek, müşteri tesislerindeki cihazların Web GUI’sinde doğrudan sorun giderebilir ve bakım işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu, karmaşık bağlantı noktası yönlendirme ve güvenlik duvarı kurulumunun artık gerekli olmadığı ve son kullanıcıların yapılandırma zahmetinden kurtulduğu anlamına gelir.

BlogYeastar Uzaktan Yönetim Nedir ve Tüm Faydaları

3. Sistem Kararlılığını Sağlamak için Otomatik Bekleme

Otomatik Bekleme özelliği, bir kaza meydana geldiğinde sistem arızalarını en aza indirebilir ve ardından telefon sisteminin her zamanki gibi çalışmaya devam etmesini sağlar. İki Yeastar IP-PBX, sistem arızası durumunda hızlı yük devretme sağlayabilecek bir yük devretme sistemi olarak kullanılmak üzere optimize edilebilir. Aktif sunucu arızası tespit edildiğinde, tüm telefon görüşmeleri otomatik olarak yedek sunucuya geçecektir. Böylece kullanıcılar için tüm fonksiyonların normal şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla kesinti süresi mutlak minimumda tutuldu. Bu aynı zamanda Universo Salute Opera Don Uva gibi, meslektaşları arasındaki ve hastalar arasındaki iletişimin her zaman sorunsuz ve kolay olmasını sağlamak için hiç durmayan bir sistemin gerekli olduğu kuruluşlar için de kritik öneme sahiptir. Otomatik Beklemenin nasıl çalıştığına dair kısa bir video izleyin:

4. Mükemmel Mobiliteyi Güçlendirecek Linkus UC Softphone

Yeastar S-Serisi VoIP PBX, sağlam Linkus UC Softphone’u ile sağlık merkezi personeline mükemmel hareket kabiliyeti sağlar. Akıllı telefonlarına Linkus Mobile Client yüklendiğinde doktorlar, asistanlar, hemşireler ve operatörler de dahil olmak üzere tüm çalışanlar artık hareket halindeyken sorunsuz bir şekilde bağlantıya geçiyor. Ekstra ücret ödemeden istedikleri zaman iş arkadaşlarını arayabilir ve ofiste olmasalar bile hiçbir hastadan gelen çağrıyı kaçırmazlar. Ayrıca masa telefonlarının sahip olduğu işlevselliklerin çoğuyla donatılmıştır. Özellikler arasında çağrı aktarımı, çağrı kayıtları, şirket rehberi vb. bulunur. Bu, sağlık merkezi personelinin daha kısa yanıt süresiyle her zaman, her yerde çalışır durumda kalmasına olanak tanır.

Müşteri Neden Yeastar’ı Seçti?

Universo Salute Opera Don Uva artık mükemmel stabilite, güvenilirlik, esneklik ve mobilite ile modern IP tabanlı telefon sisteminin tüm avantajlarından yararlanıyor. Yeastar S300 VoIP PBX ve VoIP Ağ Geçitleri ile sağlık merkezi, kesintisiz iç ve dış iletişim için mevcut analog telefonlarını ve yeni satın alınan Yealink IP telefonlarını aynı VoIP sistemiyle entegre edebiliyor. Linkus UC Softphone ayrıca personelin her zaman bağlantıda kalmasına ve verimli ekip çalışması sağlamasına yardımcı olur. Basitçe ifade etmek gerekirse Yeastar Sağlık Çözümü, Universo Salute Opera Don Uva’ya gerçek anlamda geleceğe hazır bir iletişim sistemine yükseltme için ideal bir çözüm sundu.