Microsoft Teams’e Sesli Arama Eklemekten Yararlanın

Microsoft Teams, geçtiğimiz birkaç yılda muazzam bir büyüme kaydetti ve   23 Mali Yıl 2. Çeyrek itibarıyla aylık 280 milyondan fazla aktif kullanıcıdan oluşan devasa bir müşteri tabanı geliştirdi. Bu büyümeyle birlikte Teams’e çağrı yapma talebinde de artış yaşanıyor.

• Haziran 2022 itibarıyla Teams Phone’un 12 milyondan fazla PSTN kullanıcısı vardı ; bu sayı bir yıl önceki sayının neredeyse iki katıydı. Gartner’ın tahmin ettiği gibi 2024 yılına kadar toplam Microsoft Teams aktif kullanıcılarının yaklaşık %20’si harici aramalar için telefon hizmetlerini benimseyecek.
• Microsoft Teams’in özellikle 50-200 çalışanı olan şirketler arasında popüler olduğunu da belirtmekte fayda var . KOBİ’ler genellikle maliyet etkinliği, esneklik, ölçeklenebilirlik, mobilite ve kullanım kolaylığı nedeniyle bulut iletişim çözümlerini benimsemeye daha açıktır. Araştırmaya göre KOBİ’lerin yaklaşık %61’i VoIP bulut iş telefonu sistemlerine geçiyor.

Bu gelişen pazar, iletişim hizmeti sağlayıcıları için büyük bir fırsat sunuyor.

Microsoft Teams’e Sesli Arama Eklemenin Yolları

Microsoft Teams Telefon Standardı

Microsoft Teams Phone, müşterilerin kendi kuruluşları içinde doğrudan Teams üzerinden arama yapmasına ve almasına olanak tanıyan, ancak harici telefon numaralarını aramamasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir telefon sistemidir . Çağrı aktarma, otomatik operatörler ve çağrı kuyrukları gibi özellikleri içerir.

Microsoft 365 İş kullanıcılarının Teams Phone’u kullanmak için kullanıcı başına aylık 8 ABD doları tutarında bir eklenti lisansına ihtiyacı vardır; Microsoft 365 E5 kullanıcıları ise bunu mevcut lisanslarının bir parçası olarak kullanabilir.

Microsoft Arama Planı

Microsoft Arama Planı, Teams Phone’u harici arama için PSTN’ye bağlayan, barındırılan bir telefon hizmetidir ; bu, Microsoft’un Teams kullanıcılarının telefon hizmeti sağlayıcısı olarak hareket ettiği anlamına gelir. 35 pazarda mevcuttur ve bazı ülke ve bölgelerde sınırlı sayıda bulunur.

Arama Planları 3 lisans seçeneğiyle sunulur: yurt içi, uluslararası ve Kullandıkça Öde. Microsoft, kullanıcı başına aylık 15 ABD doları tutarında yurt içi arama planı içeren Arama Planı içeren bir Teams Telefonu paketi sunmaktadır. Arama Planlarının maliyetleri fiili kullanımdan bağımsız olarak sabit kaldığından fiyata dikkat edin .

Doğrudan Yönlendirme

Microsoft Direct Routing, işletmelerin desteklenen, müşteri tarafından sağlanan Oturum Sınırı Denetleyicisini (SBC) Teams Telefonuna bağlamasına olanak tanır; böylece neredeyse tüm PSTN hatlarını kullanabilir ve PBX ve analog cihazlar gibi mevcut telefon ekipmanı ile Teams arasındaki birlikte çalışabilirliği yapılandırabilirler.

Arama Planlarına popüler bir alternatif olan Hizmet Olarak Doğrudan Yönlendirme (DRaaS) , Teams kullanıcılarını üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından yönetilen ve bakımı yapılan bulut tabanlı bir SBC aracılığıyla PSTN’ye bağlar ve daha geniş kapsam, daha esnek fiyatlandırma modelleri, daha iyi hizmet sunar. esneklik ve gelişmiş özellikler.

Operatör Bağlantısı

Microsoft Operatör Bağlantı Programı, katılımcı operatörlerin bulut tarafından yönetilen çözümlerini kullanarak Teams içinde PSTN aramasına olanak sağlar, ancak karmaşık telekom ihtiyaçlarını karşılayacak esnekliğe sahip olmayabilir.

Yeastar ile Ekipleri Uygun Maliyetli Bir Şekilde Seslendirin

İş iletişimlerini Microsoft Teams’e getirmenin daha uygun fiyatlı bir yolunu arayan işletmeler için Yeastar, hiçbir ekstra ücret ödemeden ücretsiz, yerleşik bir arama uygulaması sunuyor! Yeastar P-Serisi PBX Sistemi, platformlar arasında geçiş yapmadan iç ve dış iletişim için kurumsal düzeyde arama yeteneklerini Teams ile entegre eder.

Teams kullanıcıları, Microsoft AppSource aracılığıyla “Yeastar Linkus”u yükleyerek tanıdık arayüz üzerinden kurumsal arama özelliklerine sahip olacak. Tüm şirket kişilerini, kişisel kişileri ve Microsoft 365, CRM ve diğer platformlardan senkronize edilen kişileri tek bir yerde görebilir ve doğrudan arama yapabilirler. Aramalar Linkus Masaüstü İstemcisi aracılığıyla yapılacaktır .

Bu entegrasyonun en iyi kısmı? Sizi SBC kurma veya Teams Telefon lisansları ve Arama Planları satın alma zahmetinden ve maliyetinden kurtarır.

Neden Yeastar’ın Microsoft Teams Entegrasyon Çözümü

Müşterilerinize Satış Kolaylığı

Daha düşük maliyetler

Yeastar’ın entegrasyon çözümü sayesinde müşteriler, Arama Planı, Doğrudan Yönlendirme veya Operatör Bağlantısı gibi diğer seçeneklerin aksine, Teams Telefon lisansı satın almadan Linkus kullanarak Teams’den arama yapabilir. Ayrıca, bu entegrasyon Yeastar P-Serisi Kurumsal Plana dahil olduğundan , P-Serisi Bulut/Yazılım Sürümü kullanıcıları için ekstra ücret uygulanmaz.

Bir hizmet sağlayıcı olarak, Teams kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış P-Serisi Bulut Sürümü ve SIP trunk hizmetlerinden oluşan paket bir paket sunabilirsiniz . Düşük peşin maliyetlerin ek avantajıyla birlikte , Microsoft Calling Plan ve diğer DRaaS sağlayıcılarından farklılaşan ve artan kârlılık için fırsatlar yaratan daha rekabetçi fiyatlandırma belirleme esnekliğine sahip olursunuz .

Daha gelişmiş özellikler

Microsoft Teams, otomatik operatörler, çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, çağrı kuyrukları, beklemede müzik vb. gibi temel telefon sistemi özellikleriyle genel kullanım için tasarlanmıştır. Ancak, çeşitli ihtiyaçlara hitap eden bazı verimlilik artırıcı ve müşteriye yönelik özelliklerden yoksun olabilir. talepler. Örneğin:

Daha fazla cihaz destekleniyor

Teams Phone’un Yealink, Crestron, Polycom ve AudioCodes gibi belirli markaların sertifikalı masa telefonlarıyla sınırlı uyumluluğu vardır ve bu, mevcut telefon altyapısına büyük yatırım yapan işletmeler için önemli bir sınırlama olabilir.

Ancak Yeastar’ın P Serisi , hemen hemen tüm SIP tabanlı telefonları destekleyerek kapsamlı esneklik sunar . Yealink, Fanvil, Cisco, Snom, Poly, Gigaset, Grandstream ve Htek gibi popüler markaların çok çeşitli modellerinin otomatik provizyonuna olanak tanır . Ek olarak Yeastar, tek noktadan çözümün bir parçası olarak VoIP ağ geçitleri sunarak mevcut analog telefonlarını korumak isteyen müşteriler için kusursuz entegrasyon ve sorunsuz bir deneyim sağlıyor.

Yapılandırma ve yönetim kolaylığı

Doğrudan Yönlendirme, bazı özellikler için daha fazla teknik uzmanlık ve yapılandırma gerektirebilir. Ancak Yeastar P-Serisi yalnızca 3 kolay adımda Microsoft Teams ile entegre olur :

• Telefon görüşmeleri yapmak için uç nokta olarak Linkus Desktop Client’ı yükleyin.
• Microsoft Teams’e “Takımlar için Yeastar Linkus” yükleyin
• Kişilere erişmek ve arama yapmak için Teams içinden Linkus’ta oturum açın

Sistem yönetimine gelince, BT yöneticileri, doğasındaki sınırlamalar nedeniyle Microsoft Teams Phone’da basit görevleri ayarlamayı da zor bulabilirler. Bazı yönetim görevleri hâlâ PowerShell komut dosyası oluşturmayı gerektiriyor. Yeastar , BT yöneticilerinin olup bitenlerin tam resmini kolayca görebildiği, kullanıcı ekleme, dahili numara atama ve çağrı yönlendirmeyi ayarlama gibi görevleri gerçekleştirebildiği, kritik olaylarla ilgili anında uyarılar alabildiği sezgisel bir çevrimiçi yönetim portalıyla telefon sistemi yönetimini basitleştirir . düzenli ve planlanmış yedeklemeler oluşturun ve daha fazlasını yapın.

Servis Sağlayıcılar İçin Başlaması Kolay

Gömülü Uygulama ve SBC Doğrudan Yönlendirme

Doğrudan yönlendirme, Teams’i bir telekom sağlayıcısına bağlamak için bir SBC gerektirir; bu da Teams’i ofis telefon sistemi haline getirir. Microsoft, Doğrudan Yönlendirme için yalnızca sertifikalı SBC’leri destekler. SBC teknik uzmanlık ve düzenli bakım gerektirir . Aktarım protokolü, bağlantı noktası numarası ve ortam atlama modu gibi doğru SIP ayarlarıyla düzgün şekilde yapılandırılması gerekir. Bazı yapılandırmalar için PowerShell komutları gereklidir. Öte yandan donanım, barındırma, bant genişliği ve giden aramalar için de ek maliyetlere neden olur .

Yeastar, SBC’leri doğrudan yönlendirme için dağıtmanın masrafından ve karmaşıklığından kaçınmak amacıyla farklı bir yaklaşım benimsiyor. Aramaları etkinleştirmek için Teams’e yerleşik Linkus Web İstemcisi sayesinde , aramalar aslında Linkus Masaüstü İstemcisi aracılığıyla yapılır. Bir masaüstü yazılım telefonunun indirilmesini gerektirse de kullanıcı deneyimi üzerinde hemen hemen hiçbir etkisi yoktur ve Linkus’un kendisi de Teams kullanıcıları için iş iletişimlerini daha iyi tamamlayan bir dizi gelişmiş çağrı yönetimi özelliği sağlar.

Bulut Santral ve UCaaS Satmanın Kısayolu

Hizmet birleştirme esnekliği

Yeastar P-Serisi ile kendi hizmet paketlerinizi oluşturabilir, SIP trunking ekleyebilir, IP telefonları ve diğer donanımları paketleyebilir ve diğer yan hizmetleri tamamlayabilirsiniz. Kendi fiyatlarınızı belirleyin, 1. düzey destek sağlayın ve marjınızı kontrol edin; mülkiyet tamamen size aittir.

Etkin merkezi yönetim

Yeastar, servis sağlayıcıların farklı kapasitelere sahip PBX oluşturmaları, tüm PBX ve müşteri ayrıntılarını görmeleri, sistem kapasitesini artırma veya azaltmaları, abonelikleri yönetmeleri, gerçek zamanlı PBX durumunu izlemeleri ve şablonlarla PBX yapılandırmasını basitleştirmeleri için merkezi bir yönetim platformu (YCM) sağlar . hepsi tek bir yerde.

Bulut PBX ve UCaaS için anahtar teslim çözüm

Yeastar , müşteri ilişkilerine sahip olurken bulut PBX hizmetlerini hızlı bir şekilde başlatmak için anahtar teslim bir çözüm sunuyor . Kesinti sürelerine karşı koruma sağlayan ve esnek ölçeklendirmeye olanak tanıyan yüksek kullanılabilirliğe sahip bir mimariye dayanmaktadır. Sunucu kurulum maliyetlerini ortadan kaldırır, minimum düzeyde teknik uzmanlık gerektirir ve daha düşük ön yatırım gerektirir. Beyaz etiket seçeneğiyle, marka bilinirliğinizi güçlendirmek ve müşteri bağlılığı yaratmak için P-Serisi Bulut Sürümü’nü kendi markanız gibi yeniden markalayabilirsiniz.

İndir: P Serisi Bulut Sürümü Çözüm Özeti

Daha Fazla Microsoft Entegrasyon Fırsatı

Yeastar P-Serisi, Teams entegrasyon çözümüne ek olarak Microsoft 365 ve Outlook ile de entegre olarak Microsoft hizmetlerinde daha eksiksiz ve sorunsuz bir arama deneyimi ve iş akışı sağlıyor. Günlük işlerinde Microsoft kullanan işletmeler için büyük bir avantajdır. Ayrıca, hizmet sağlayıcılar için bu entegrasyon çözümleri, özellikle bir Microsoft iş ortağıysanız çapraz satış için daha fazla fırsat yaratarak portföyünüzü genişletebilir ve geliştirebilir .

Microsoft 365 Entegrasyonu :

• Azure Active Directory kullanıcılarını senkronize edin ve uzantıları otomatik olarak oluşturun
• Merkezi yönetim için Outlook ve Teams kişilerini paylaşın
• Microsoft kimlik bilgileriyle güvenli Tek Oturum Açmayı (SSO) etkinleştirin
• Teams kullanıcı varlığını senkronize edin ve gerçek zamanlı olarak güncelleyin

Microsoft Outlook entegrasyonu :

• Outlook kişi listesinden, posta kutusundan veya takvimden aramak için tıklayın
• Ekran açılır pencerelerini alın ve arayanın profilini görün
• Çağrı bilgilerini ilgili kişinin kaydına kaydet
• Bilinmeyen çağrılar için otomatik olarak yeni kişiler oluştur

Esnek Dağıtımlar

Bulut telefon sistemleri KOBİ’ler arasında popüler olsa da, bazı müşterilerin belirli dağıtım gereksinimleri olabileceğini veya şirket içi kontrol ve güvenliğe öncelik verebileceğini biliyoruz. Seni koruduk.

P-Serisi PBX Sistemi, her büyüklükteki işletmenin iletişim ihtiyaçlarını karşılayabilecek çok yönlü ve ölçeklenebilir bir çözümdür. Bulut Sürümüne ek olarak P Serisinin Cihaz ve Yazılım Sürümü de mevcuttur.

Appliance Edition, donanım cihazına önceden yüklenmiş olarak gelen bir tak ve çalıştır çözümüdür. Sınırlı BT kaynaklarına sahip işletmeler için bile kurulumu ve kullanımı kolaydır. Ayrıca FXS, FXO, GSM ve PRI gibi özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilebilen bir dizi telefon arayüzü de sunar.

Yazılım Sürümü, kendi fiziksel veya sanal sunucularınıza kurulabilen, daha özelleştirilebilir bir çözümdür. Sistem üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar ve sistemi özel gereksinimlerinize göre uyarlamanıza olanak tanır. 10.000’e kadar kullanıcıyı destekleyen, çağrı hacmi yüksek olan büyük işletmeler için idealdir.

Daha geniş bir Teams kullanıcı tabanına ulaşmaya hazır mısınız?

Yeastar ve Microsoft Teams entegrasyonunun nasıl çalıştığını görmek için 1:1 demo planlayın ve özel ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi bizimle tartışın. Karşılaştığınız spesifik pazar durumu hakkında bilgi edinmek ve doğru seçeneği belirlemenize, rekabetçi bir teklif oluşturmanıza ve müşteri kazanmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz.