İletişimde PSTN

PSTN, Genel Anahtarlamalı Telefon Şebekesi, iletişimi telefon hatları üzerinden aktaran bir sistemdir. 1800’lerden bu yana, insanların artık dünyanın her yerine mektup göndermelerine gerek kalmadı, sabit hatlı telefonlar aracılığıyla kolayca bağlantı kurabildiler. PSTN, hem kişisel olarak hem de iş hayatında iletişim kurma ve veri aktarma şeklimizi değiştirdi.

Burada PSTN’nin nasıl geliştiğini, avantajlarını ve dezavantajlarını ve modernizasyon için hangi alternatiflerin mevcut olduğunu öğreneceksiniz.

Sade Eski Telefon Hizmeti Nedir?

Düz Eski Telefon Hizmeti (POTS), sabit hatlı bir telefon sistemi olan PSTN ile yakından ilgilidir; PSTN, Kamu Anahtarlamalı Telefon Ağı anlamına gelir. Yeraltı bakır kabloları evleri ve şirketleri birbirine bağlayarak insanların birbirleriyle iletişim kurmasını sağlıyor. POTS ve PSTN arasındaki tek fark, ikincisinin başka malzemeleri (örn. fiber) kullanabilmesi, ilkinin ise sesli aramalar için geleneksel “sade” telefon ağı olmasıdır.

Akıllı telefonunuzda veya geleneksel bir telefonunuzdan bir numarayı çevirdiğinizde, telefon ağları sizi yakınınızda veya yurtdışında bulunan alıcıya bağlar; ve duyduğunuz tonlar aslında bakır teller aracılığıyla gönderilen elektrik sinyalleridir.

Sade Eski Telefon Hizmetinin, çağrı yapılırken açık olması gereken devreleri vardır; Bunun nedeni, sinyallerin devrenin diğer ucuna ulaşmaya çalışması ve aradığınız kişiye ulaşılana kadar bu şekilde devam etmesidir. Bu nedenle ne kadar uzağa ararsanız sinyallerin ulaşması o kadar uzun sürer; Uzak mesafe aramaları da daha pahalıdır çünkü devrelerin daha uzun süre açık kalması gerekir.

Çağrı merkezi, sigorta veya ev hizmeti sağlayıcısı olsun, bir şirketi ararsanız, çoğu zaman Özel Şube Santralı anlamına gelen bir PBX’e sahip olurlar.

PBX kutusu, gelen aramanızı şirketteki mevcut herhangi bir telefona yönlendiren bir anahtardır. Bu şekilde işletme, çok sayıda hatta sahip bir telefon numarasına (dahili) sahip olur. Aynı anahtar, bir çalışan şirketten dışarı arama yaptığında da kullanılır.

Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesinin Tarihçesi

İlk ses iletimi, iki cihazı birbirine bağlayan tek bir kabloyla gerçekleştirildi. Ses olmadığı için karşı taraftaki kişinin dikkatini çekmek için ıslık çalmak zorunda kalınıyordu; daha sonra, alıcıya bir çağrıyı bildirmek için zil eklendi.

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte insanlar her evde bir telefonun olmasını istedi. Ancak binalar arasına bu kadar çok kablo çekmek mümkün değildi. Bu, kontrol merkezinin göründüğü zamandır. Birisi aradığında, çağrı önce merkezi bir ofise ulaşıyor, ardından operatör kabloları anahtara bağlayarak çağrıyı hedefe aktarıyordu.

Operatörler tarafından çalıştırılan bu anahtarlar daha sonra yerini analog ve daha sonra dijital anahtarlara bırakmıştır. Ses sinyalleri dijital ses sinyallerine dönüştürülerek ses kalitesi uzak mesafeden bile daha net hale getirildi. PSTN, çağrıyı yönlendirme, bekletme ve konferans görüşmelerine katılma gibi yeni özelliklere sahipti.

PSTN Hattı Nasıl Çalışır?

Kamu Anahtarlamalı Telefon Ağının (PSTN) çalışması için bir dizi şeye ihtiyaç vardır: anahtarlama merkezleri, uydu ve fiber optik kablolar, kablo sistemleri, hücresel ağlar ve telefon hatları. Çağrı yanıtlanır alınmaz, ses verileriniz ağ üzerinden alıcının hedefine kablolar aracılığıyla dijital sinyaller halinde iletilir.

PSTN’nin Avantajları

Güvenilirlik

Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesi, tüm dünyada geliştirilen ve uzun süredir kullanılan bir teknolojidir. PSTN İnternet bağlantısına bağlı değildir; bu, sık sık ağ çökmesi veya elektrik kesintisi yaşasanız bile şirketinizin aramaları yanıtlamaya ve yapmaya devam edebileceği anlamına gelir.

Güvenlik

PSTN ağına özel yeraltı bakır kabloları bulunduğundan sızmak neredeyse imkansızdır. Böylece telefon iletişimi işletmeler ve bireyler için oldukça güvenli ve güvenilirdir.

Kullanılabilirlik

PSTN sisteminin iş yerinde kullanımı, özellikle yeni teknolojilere aşina olmayan kişiler için çok kolaydır. Bir çağrıyı iletmek, sessize almak, sesli mesaj bırakmak ve beklemeye almak gibi temel özelliklere sahip olacaksınız ve bu seçeneklerin öğrenilmesi zor değil.

PSTN’nin dezavantajları

Fiyat

Yalnızca geleneksel telefonunuz için abonelik satın aldığınız için kişisel kullanımın fiyatı yüksek değildir. Her çalışanın ayrı bir hatta ihtiyacı olması nedeniyle PSTN sistemlerinin işletmeler açısından maliyeti çok daha yüksektir. Hat kurmak ve telefon faturalarını ödemek küçük bir işletme için mali açıdan zorlayıcı olabilir.

Ek olarak bir PBX (Halk Şube Santrali) satın almanız gerekecektir; tüm şirket numaralarını tek bir yerde tutacak ve harici aramaları dahili olarak yönlendirecektir. Kullanımı kolaydır ancak kurulumu ve bakımı maliyetlidir; onu saklamak için ayrı bir odaya ve sorunları gidermek için bir BT uzmanına ihtiyacınız olacak.

Sınırlı Telefon Görüşmeleri

İşletmenizin aramalar için ödeme yapması gerekecek veya dakikalarla bir paket satın alma seçeneği de mevcut olabilir. Her durumda, yurt dışında arama yapmanız gerekiyorsa, bu oldukça maliyetli olabilir.

Gelişmiş Özelliklerin Eksikliği

Bazı firmalar için temel özellikler yeterlidir; ancak diğerleri için yeterli değildir. Modern iş gücü daha çevik hale geldikçe, tümleşik iletişim, PSTN’nin destekleyemeyeceği bir sonraki norm olacak. Ayrıca uzaktan çalışan çalışanların iş arkadaşları ve müşterilerle bağlantıda kalmalarını sağlamak açısından da yetersiz kalıyor.

İşletmeler için PSTN Alternatifleri

Bazı şirketler PSTN’yi eski ve sınırlı buluyor ve daha modern alternatifler olan VoIP’ye geçmeyi tercih ediyorlar.

ISDN ve PSTN

VoIP’den önce ISDN, PSTN’nin alternatifiydi. ISDN, aynı zamanda devre anahtarlama teknolojisini kullanan ve aynı kablo üzerinden hem ses hem de veri ileten Entegre Hizmetler Dijital Ağı anlamına gelirken, PSTN yalnızca ses aktarabilir. ISDN’nin bir diğer avantajı ise Eski Telefon Hizmetine kıyasla daha iyi ses kalitesine ve daha hızlı alışverişe sahip olmasıdır.

ISDN, 1991 yılında PSTN’den sonra geliştirildi ve bir yıl sonra halk tarafından kullanıldı. Hızı ve kalitesi nedeniyle büyük işletmeler arasında popülerdir. Bu avantajların yanı sıra ISDN aynı anda iki bağlantıya (telefon, video, faks, veri) sahip olabilir.

Ancak telekomünikasyon sağlayıcılarının hizmeti dünya çapında kapatmasıyla ISDN dönemi sona erdi.

İnfografikisdn-kapatma-işletmeniz için-gelecekte-neler var

VoIP ve PSTN

VoIP , İnternet üzerinden arama yapmanızı sağlayan IP telefonu olarak da bilinen İnternet Üzerinden Ses Protokolüdür . ISDN ve PSTN’den farklı olarak Voice over IP, devre anahtarlamalı telefon sistemi kullanmaz ve yalnızca İnternet bağlantısını kullanır, bu da onu küçük şirketler için ideal bir alternatif haline getirir.

PSTN, kablo üzerinden bir ses sinyali gönderir ve VoIP, sesi veri paketlerine dönüştürür ve alıcıya ulaştığında tekrar sese dönüştürür.

PSTN ile karşılaştırıldığında, İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP), daha karmaşık iş ihtiyaçlarını karşılamak için birçok özelliğe sahiptir. VoIP, konuşmanın ve aramayı sessize alma, iletme ve bekletme gibi temel özellikleri kullanmanın yanı sıra, diğer birçok şeyin yanı sıra çalışanların anlık mesaj göndermesine, sesli mesaj bırakmasına, video konferansa katılmasına olanak tanır.

Bir diğer büyük fark ise taşınabilirliktir. PSTN telefon hatları yalnızca ofiste fiziksel olarak bağlanabilmekte ve VoIP, güvenilir bir internet bağlantısı olduğu sürece dünyanın her yerinden kullanılabilmektedir. Çalışanlar cep telefonu veya bilgisayar gibi kendi cihazlarını ofis abonesi olarak alıp kullanabilirler. her yerden iş aramaları.

Maliyetlere gelince, VoIP kurulumunun fiyatı PSTN’den çok daha düşük çünkü fiziksel hat ve özel telefon satın almaya gerek yok. Yeni kurulan şirketler, her yerdeki çalışanları bir araya getirmelerine olanak tanıdığı ve İnternet telefonunun tüm yararlı temel ölçümleri sunduğu için VoIP ile çalışmayı tercih ediyor.

İş Verimliliğini Artırmak için VoIP’ye Geçin

Kamu Anahtarlamalı Telefon Ağı, işletmeler ve bireyler tarafından yıllardır kullanılan geleneksel bir sabit hattır. Teknoloji geliştikçe ve olgunlaşıp istikrar kazandıkça PSTN modern iletişimi başlatırken, VoIP giderek iletişim sistemleri için en iyi seçim haline geldi.

VoIP’yi temel alan Yeastar PBX Sistemleri, küçük ve orta ölçekli işletmeler için eksiksiz bir tümleşik iletişim çözümü paketi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Yeastar, UC İstemcileri, Çağrı Merkezi, CRM entegrasyonu, Video Konferans, Anlık Mesajlaşma, Yazılım Telefonu vb. gibi kurumsal sınıf iletişimler için olmazsa olmazlardan, olması güzel olanlara kadar özellikler sunar.

Yerinde, uzaktan ve mobil iş gücünü destekleyen çok yönlü bir tümleşik iletişim sistemi arıyorsanız. Yeastar sizin tercihiniz olabilir. Kendiniz deneyimlemek için 30 günlük ücretsiz denemeye kaydolun.