CNA, Ofislerini Bağlamak İçin Yeastar’ı Tercih Ediyor

Farklı yerlere dağılmış çeşitli ofisleri olan işletmeler için bunları tek bir telefon sisteminde birbirine bağlı tutmak ve bir bütün olarak yönetmek o kadar kolay değil. Çoğu VoIP sistemi, SIP hatları kullanılarak internet üzerinden bağlanabilmesine rağmen, kurumsal bir telefon ağının bu şekilde ayarlanması, yapılandırılması gereken SIP hatları sayısı nedeniyle çok karmaşık olabilir. Ünlü bir İtalyan iş dünyası derneği olan CNA’yı uzun süredir rahatsız eden de buydu. İletişim talebinin ve pazardaki mevcut çözümlerin kapsamlı bir analizinden sonra, sorunu çözmek için Yeastar VoIP çözümünü seçtiler.

CNA’nın İletişim Altyapısını Güçlendirme Yolculuğu

İtalya’nın Roma kentinde faaliyet gösteren 8 ofisi bulunan bir iş birliği olarak CNA , 70 yılı aşkın süredir zanaat işletmelerine ve KOBİ’lere hizmet vermektedir. 24.000’den fazla bağlı şirketi ile Roma’nın en büyük iş birliği olmak, ekip arkadaşlarının birbirleriyle iletişim halinde kalmasını sağlamak ve ekip ile müşterileri arasındaki kesintisiz iletişimin sağlanması, işinin gelişimi için hayati önem taşımaktadır. 100’den fazla kullanıcıya sahip genel merkezini ülke çapındaki diğer şubelere bağlamak için CNA’nın, tüm iletişim sistemi için yüksek kaliteli ve güvenli telefon görüşmeleri sağlamaya yardımcı olabilecek güvenilir bir VoIP çözümü bulması gerekiyor.

Hedefler ve Zorluklar

Merkezi Roma’da bulunan ve ülkenin diğer bölgelerine dağılmış diğer 8 şubesi bulunan CNA’nın, tüm bu şubeleri birbirine bağlamak ve herhangi bir ofisinin uzantıları arasında sorunsuz ve güvenli aramalara olanak sağlamak için bir iletişim sistemine ihtiyacı var. Dahası, virüsün neden olduğu beklenmedik kriz, akıllı çalışma eğilimini hızlandırarak tümleşik iletişim ve akıllı telefon uygulamalarına yönelik artan ihtiyaçlara katkıda bulundu. Bu senaryoya göre, çalışanların ofis uzantıları yanlarında olmadığında nasıl bağlantıda tutulacağı da çözülmesi gereken bir konudur.

Neden Diğer Markalara Göre Yeastar’ı Seçmelisiniz?

CNA’nın çok sayıda kullanıcısı ve onların kişileri arasındaki çağrıları düzgün bir şekilde yönetmek için yöneticilerin yalnızca telefon çağrıları yapıp alabilecek bir telefon sistemine değil, aynı zamanda işlerini koruyacak güvenilir ve esnek bir iletişim çözümüne de ihtiyacı var. Piyasadaki diğer tüm telefon sistemi sağlayıcılarıyla karşılaştırıldığında Yeastar, kaliteli telefon görüşmeleri sağlama, çeşitli iş artırıcı özellikler sunma ve en önemlisi CNA’nın beklentilerini karşılama ve aşma konusundaki mükemmelliğiyle öne çıktı.

Yeastar satıcısı Enegan Spa , CNA’nın iletişim ihtiyacını kapsamlı bir şekilde anladıktan sonra merkezde 1 birim Yeastar S-300 VoIP PBX ve 1 D30 genişletme kartının kurulmasını ve 7 şubesine 7 birim S20 VoIP PBX kurulmasını önerdi. Kısa sürede benimsendi.

Sonuçlar ve Faydalar

1. Ofisler arasında kolay iletişim sağlamak için Çoklu Bölge Ara Bağlantısı:

Yeastar çoklu saha ara bağlantısı, CNA’nın bir “merkez” PBX, yani bu durumda bir S300 VoIP PBX ve “merkez” PBX’in pivot görevi gördüğü ve diğerleriyle işbirliği yaptığı şubelerinde birden fazla S20 VoIP PBX sistemi belirlemesine olanak tanır. Basitçe söylemek gerekirse, bir şube ile genel merkez arasında tek bir bağlantı olması sayesinde şube, diğer tüm ofislere bağlanabilecek ve çok şubeli operasyonlar için basitleştirilmiş iletişim ve bütünleşik sesin kolay yönetimi sağlanabilecek.

2. Sistem kapasitesini yükseltmek için modüler tasarım ve genişletme kartı:

Yeastar S-Serisi VoIP PBX, benzersiz bir modüler tasarımla gelecekteki ölçeklenebilirliğe izin verirken esnek telefon arayüzleri kombinasyonu sağlar. İş büyüdüğünde, artan iş ihtiyaçlarını karşılamak için daha fazla kullanıcı ve eşzamanlı çağrılar da kolayca eklenebilir. Merkezi S300 VoIP PBX, CNA’nın genel merkezinde konuşlandırıldı ve tüm CNA sistemi arasındaki ses trafiğinin yönetilmesinde önemli bir rol oynadı. Kapasitesini en üst düzeye çıkarmak ve başka bir cihaz satın alma masrafından tasarruf etmek için S300’e D30 genişletme kartı takılarak sisteme 100 kullanıcı ve 30 eşzamanlı çağrı eklendi.

3. Telefon aramalarının güvenliğini korumak için VPN sunucusu:

S-Serisi VoIP PBX’teki VPN Sunucusu güvenliği artırabilir ve üretkenliği koruyabilir. Oluşturulan 7 VPN sunucusuyla CNA’daki personel, ofis dışında seyahat ederken şifreli tünel aracılığıyla şirketin intranetine güvenli bir şekilde erişebildi. VPN ayrıca CNA Roma’nın coğrafi olarak ayrılmış ofislerini birbirine bağlamaya ve tek bir uyumlu ağ oluşturmaya yardımcı olur.

Sonuç olarak, CNA’nın tüm uzak ofislerini, mobil çalışanlarını ve iş ortaklarını uygun maliyetli ve güvenli bir şekilde birbirine bağlamasına yardımcı oluyor.

4. Kullanıcıların her zaman her yerde bağlantıda kalmasını sağlayan Linkus UC Softphone

Devam eden salgın, birçok kuruluşun uzaktan çalışma teknolojilerini benimseme hızını artırıyor ve bu, CNA için bir istisna değil. Çalışanların çoğu evden çalışmak zorunda kaldığında, işletme sahipleri, işletmenin istikrarlı bir şekilde işlemesini sağlamak için, çağrı kalitesinden ödün vermeden tüm evdeki ve uzaktaki çalışanları birbirine bağlayabilecek sağlam bir iletişim sisteminin önemini birdenbire fark etti. Yeastar Birleşik İletişim çözümü sayesinde CNA of Rome çalışanları, meslektaşları ve müşterileriyle sorunsuz iletişimin keyfini çıkararak, çağrılardaki başarısızlıkların yol açabileceği potansiyel kayıp endişesinden kurtuldu.

Linkus Softphone ve masa telefonları, uzaktan çalışmayı desteklemenin yanı sıra, hem ofis içi hem de hareket halindeki çalışanlar için olağanüstü bir iletişim deneyimi sunmak üzere birbirini tamamlayabilir.

5. Kolay dağıtım için geniş bir IP Telefon yelpazesiyle Otomatik Provizyon

Yeastar telefon sistemleri her zaman çok çeşitli VoIP Telefon üreticilerini desteklemesiyle bilinmektedir. Yealink, Snom, VTech, Fanvil bunlardan sadece birkaçı. Otomatik provizyon ile Yeastar S-Serisi PBX’ler, CNA’nın Cisco masa telefonlarıyla kolay ve zahmetsiz bir şekilde entegre olabiliyor ve tüm süreç boyunca sorunsuz ve basit bir dağıtım sağlıyor. Gelecekte CNA, Cisco telefonlarını diğer marka telefonlarla değiştirmeyi seçerse Yeastar PBX Sisteminde karmaşık bir değişiklik yapılmasına gerek kalmayacak.

6. Daha iyi bir arama deneyimi için sağlam iletişim özellikleri

Yeastar S-Serisi VoIP PBX, temel çağrı yönlendirmeden IVR’ye, gelişmiş çağrı konferansı ve kaydetmeye kadar ekstra lisans ücreti olmadan CNA’ya her şey dahil özellikler sağlar . Yeastar sayesinde CNA çalışanları, bağlantılarıyla her zaman kaliteli ve verimli görüşmelerin keyfini çıkarabildi. Telekomünikasyon artık ne ekip işbirliğinin ne de iş işbirliğinin önüne geçmeyecek.

Çünkü iş artık tek bir yerden ibaret değil, neredeyse her yerden yapılabilecek bir faaliyet. Gittikçe daha fazla işletme, uzak ofis bağlantısının, sahadan sahaya arama ücretlerini ortadan kaldırarak maliyetlerden büyük oranda tasarruf sağladığı ve birden fazla lokasyondaki çalışanların birbirlerine kolayca ulaşabilmesi sayesinde verimliliği önemli ölçüde artırdığı fikrini benimsiyor. Yeastar VoIP çözümü, birden fazla ofisini kolay ve verimli bir şekilde birbirine bağlamak için CNA gibi on binlerce işletmede kullanıldı.