Yeastar: KOBİ ve Barındırılan Santralde Müşteri Memnuniyeti Lideri

Bu yıl ABD’nin en deneyimli iletişim teknolojisi araştırma firmalarından biri olan Eastern Management Group, aralarında Cisco’nun da bulunduğu 33 Tesis ve Barındırılan PBX şirketinden birinin müşterisi olarak çeşitli deneyimler bildiren dünya çapında 4.000’den fazla BT yöneticisiyle anket yaptı. Avaya, RingCentral, vb. Her sağlayıcı, 12 Müşteri Memnuniyeti Ölçümüne göre niceliksel olarak derecelendirilmiştir.

Grubun Tesisler ve Barındırılan PBX’e ilişkin 2020 Müşteri Memnuniyeti Raporuna göre Yeastar, iki KOBİ kategorisinde kazanan olarak kabul ediliyor:

Daha fazla bilgi edinmek ve Yeastar’ın rekabeti nasıl gölgede bıraktığını görmek için raporun ücretsiz bir kopyasını indirin.

RAPORUN TAMAMINI OKUYUNİlk adıİş E-postasıİNDİRMEK

Göndererek Yeastar’dan ara sıra e-posta almayı kabul etmiş olursunuz. (İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.)

Yeastar, 12 Müşteri Memnuniyeti Ölçümünün her birinde sektör ortalamasını geride bırakıyor ve Teknoloji ve Ürün, Kurulum, Değer ve Arkadaşına Tavsiye Et kategorilerinde ön sıralarda yer alıyor.

14 yılı aşkın bir süredir müşterilerimize birinci sınıf ürün ve hizmetler sunmamızı sağlayan, işimizin her alanında mükemmelliğe olan bağlılığımızdır. Yeastar’ın ödülleri kazanmak için neyi iyi yaptığını görün.

Tesis İçi ve Barındırılan PBX

Yeastar, müşterilerin işlerine en uygun dağıtım seçeneğini seçebilmeleri için hem şirket içi hem de bulut tabanlı PBX sistemi sağlar. Her iki durumda da KOBİ’ler tam özellikli ve kullanımı kolay bir iş telefonu sisteminden yararlanabilirler.

Yeastar şirket içi PBX sistemi, S-Serisi VoIP PBX , IVR, zil grubu, kuyruk, beklemede müzik vb. dahil olmak üzere çeşitli kurumsal düzeyde iletişim özellikleri sağlar. Müşterilere telefon bağlantısı sağlayan modüler tasarımla geliştirilmiştir. çevir sesinin iletilme şekline uyum sağlayacak modüller. Kurulumu kolay modüller, KOBİ’lerin hızlı bir şekilde kullanıcı eklemesine ve işleri büyüdükçe eşzamanlı çağrı kapasitesini artırmasına olanak tanır ve aynı zamanda FXO, FXS, SIP, ISDN BRI, E1/T1/PRI ve dahil olmak üzere farklı telefon bağlantısı türlerini garanti eder. GSM/3G/WCDMA.

Çeşitli modüller ve bağlantı seçenekleri sayesinde sistemler tek tek bir araya getirilebiliyor… Sistemin çalışmaya başlaması için geçen süre de oldukça etkileyici!

– Olaf, Labitzke Software Studio’nun Sahibi

Çok örnekli bir altyapıyla tasarlanan Yeastar Bulut PBX Platformu , Yeastar Yönetim Düzlemini (YMP) ve hizmet sağlayıcıların barındırılan ses hizmetleri ve tümleşik iletişim çözümleri sunması için kurulumu kolay özel Bulut PBX örneklerini içerir. Her şey dahil özellikler ve gelecekteki ölçeklenebilirlik sayesinde müşteriler, PBX özelliklerinin tamamının keyfini çıkarırken, işletmelerinin büyüklüğüne veya özel ihtiyaçlarına bağlı olarak farklı kapasitelere sahip barındırılan telefon sistemlerini kullanmayı seçebilirler.

YMP sayesinde, bulut teklifimizin ve güvenilirliğimizin genişletilmesine yardımcı olmak için müşteri tabanımızdan aylık ücretlerden para kazanabildik.

– Ciarán Ó Broin, NetTraffic’te

Birleşik İletişim

Yeastar PBX Sistemi, her türlü uç noktadaki iletişimi birleştirebilmektedir; bu, özellikle uzaktan çalışmanın giderek kaçınılmaz hale geldiği günümüz dünyasında iletişim verimliliğini artırmaktadır.

Tümleşik bir iletişim çözümü sunmak için Yeastar PBX Sistemiyle birlikte Linkus UC Softphone’u geliştirdik . Microsoft Windows, macOS, iOS ve Android üzerinden kullanılabilen Linkus, internet bağlantısı olduğu sürece kullanıcılarının mobil cihazlarını ve masaüstlerini kolaylıkla ofis uzantısına dönüştürüyor.

Linkus, kullanıcıların çağrı verimliliğini artırabilecek bir dizi özelliğe sahiptir . Zoho CRM, Salesforce CRM, Google Contacts gibi popüler CRM platformlarıyla entegre edilebilir. Click to Call Chrome Uzantısı ve Select & Dial with Hotkey ile Linkus kullanıcıları bilgisayar ekranlarındaki herhangi bir telefon numarasını tıklayıp arayabilir. Yerleşik CTI, görsel kontrol paneli olan Linkus Masaüstü İstemcisi (CTI modu) ile kullanıcıların masaüstü telefonlarını uzaktan kontrol etmelerini mümkün kılar. Kullanıcılar ayrıca Linkus’ta iletişim durumu, anlık mesaj, dosya aktarımı vb. gibi daha fazla UC özelliğinden yararlanabilirler.

Tak ve oyna

Konfigürasyon kolaylığı, otomatik telefon provizyonu ve kullanıcı dostu yönetim söz konusu olduğunda Yeastar PBX Sistemi kendisini rakiplerinden ayırıyor. Örneğin, tak-çalıştır ve otomatik yapılandırma yetenekleri, müşterilerin işlerinde minimum kesintiye neden olan sorunsuz ve hızlı bir geçiş sağlar.

IP Telefon Modelleriyle Uyumluluk

Yeastar PBX Sistemi, Yealink, Fanvil, Cisco, Snom ve daha fazlasının IP telefonları da dahil olmak üzere sorunsuz ve verimli bir otomatik telefon yapılandırma süreci sağlamak için piyasadaki büyük telefon markalarıyla uyumluluğu destekler. Otomatik yapılandırmamız Yeastar VoIP Ağ Geçitleriyle de uyumludur.

SIP Hatlarıyla Uyumluluk

Yapılandırmayı kolay ve hızlı hale getirmek için Yeastar, kapsamlı testlerle dünya çapındaki ITSP Ortaklarıyla birlikte çalışabilirliği sağlamaya çalışmaktadır . 80’den fazla SIP hat sağlayıcısı kapsamlı birlikte çalışabilirlik testimizi geçmiştir ve Yeastar PBX Sistemiyle uyumludur.

Yeastar S-Serisi çözümleri ile, diğer PBX üreticileriyle karşılaştırıldığında ürünlerin ortaklarımız için anlaşılması kolay (ek kullanıcı veya SIP ana lisansı gerekmez) ve elbette dağıtımı kolay bulduk.

– Nelly, Tiptel, Fransa Pazarlama Müdürü

Otomatik Temel Hazırlık

Otomatik Yapılandırmamız, manuel yapılandırma yerine, müşterilerin telefonlarını PBX’e otomatik olarak kaydederek çalışma sürelerini kısaltmalarına yardımcı olur ve müşterilerin, şifreleri, uzantıları ve ilgili tüm değişiklikleri değiştirmek için S Serisi veya Yeastar Bulut PBX’in web arayüzü içinde bunları yapılandırmasına olanak tanır. kullanıcı veya grup ayarları.

Yeastar Yönetim Düzlemi

Servis sağlayıcılar ve telekom satıcıları için geliştirilen Yeastar Management Plane (YMP) , iş kullanıcılarına birinci sınıf barındırılan PBX hizmetlerini en uygun maliyetli şekilde sunma kapasitesine sahip, sağlam, ölçeklenebilir ve tam teşekküllü bir merkezi platformdur. Hızlı ve basit bir kurulumun ardından kullanıcılar, bulut tabanlı bir iş telefonu sistemine anında erişime sahip olacak. Bu şekilde servis sağlayıcılar esnek dağıtım seçenekleriyle müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermeye devam edebilir. Tüm çalışmalar web arayüzü üzerinden gerçekleştirilir.

Uzaktan Yönetim

Yeastar Uzaktan Yönetim, Yeastar tesislerindeki PBX’lerin ve ağ geçitlerinin kolay yönetimi ve yapılandırılması için merkezi bir platformdur ve müşterilere ekipmana gitmek zorunda kalmadan hızlı ve güvenli bir şekilde kontrolü ele alma gücü verir. Müşteriler, hem kendileri hem de müşterileri için kullanım kolaylığını en üst düzeye çıkarmak amacıyla çok düşük bir maliyetle bu araca erişebilir.

Bu yıl Yeastar ana ortaklarımızdan biri haline geldi ve işbirliğiyle birçok müşterimizin ihtiyaçlarını karşıladık. Yeastar’ın önerdiği çözümler güvenilir ve istikrarlıdır.

– TP COMNICATIONS SAS’ta Marco

Yeastar, tam özellikli ve yönetimi kolay PBX ürünlerimizin yanı sıra, müşterilerimize sorunlarını mümkün olan en kısa sürede çözmelerine yardımcı olmak için en iyi hizmeti ve teknik desteği sağlamaya kendini adamıştır.

Satış ve teknik destek ekiplerimiz her zaman soruları yanıtlamaya ve müşterilerimize yardım etmeye hazırdır. Çevrimiçi sorgulama, Yardım Merkezi, blog, YouTube videoları gibi yöntemlerle müşterilerimizin Yeastar PBX Sistemindeki özelliklerin en basit yapılandırma adımlarını bile anlamalarını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ayrıca Yeastar Çevrimiçi Yardım, çevrimiçi bir kullanım kılavuzu olarak S-Serisi VoIP PBX’e yerleştirilmiştir.

Ayrıca Yeastar Academy’deki ortaklarımıza , hem S-Serisi VoIP PBX hem de Yeastar Cloud PBX ile ilgili kurslar da dahil olmak üzere çeşitli teknik eğitim ve sertifikasyon hizmetleri sunuyoruz . Bu kurslardan ortaklarımız Yeastar PBX’i işletmek ve uzmanlaşmak için gereken tüm bilgileri kazanacaklar.

Müşterilerimizden gelen herhangi bir soruşturma veya geri bildirim memnuniyetle karşılanmaktadır. Müşterilerimizle aramızdaki etkili iletişim sayesinde, önemli iyileştirme ve daha yüksek rekabet gücü sağlamak için ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nerede optimize etmeye devam edebileceğimizi ve müşterilerimizin düşüncelerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamaya çalışıyoruz.

Yeastar, pazarlama faaliyetlerimizi destekleyen ve müşterilerimizle video konferanslara katılmaya açık bir şirkettir. Yeastar ayrıca bize her zaman mükemmel hizmet sunuyor ve işimizi her gün artırmamıza yardımcı oluyor.

– Acnet’te Magdalena

Yeastar’ın bu ödülleri kazanmasını mümkün kılan, müşterilerimizin güveni ve desteğidir. Gelecek yıllarda mümkün olan en yüksek değere sahip yenilikçi PBX sistemi ve Tümleşik İletişim çözümleri geliştirmeye ve müşterilerimizin başarısını ödül olarak sağlamaya kendimizi adamaya devam edeceğiz.

Hedefimize doğru bir başka sağlam adım olarak Yeastar’ın yepyeni ürünü P-Serisi PBX Sistemi Ekim ayının sonlarında piyasaya sunuldu. Günümüzün küçük ve orta ölçekli işletmelerinin çeşitli ihtiyaçlarına ve daha yüksek beklentilerine daha uygun olan P-Serisi PBX Sistemi, herhangi bir ortalama PBX sisteminin ötesinde performans göstermek için daha fazla işlevsellik, optimum kullanılabilirlik ve üstün kullanıcı deneyimini artırır.

Şimdi P Serisi PBX Sistemi hakkında daha fazla bilgi edinin .