Yeastar: Canlı Sohbet ve Facebook Messenger İletişim Çözümleri

XIAMEN, ÇİN — 28 Ağustos 2024 — Birleşik İletişim (UC) çözümleri alanında dünya çapında lider sağlayıcı olan Yeastar, bugün P-Serisi Telefon Sistemi’nin en son güncellemeleriyle Canlı Sohbet ve Facebook Messenger’ın lansmanını duyurdu. Bu yeni kanallar, mevcut WhatsApp ve SMS hizmetlerine ek olarak, Yeastar’ın iletişim merkezi çözümünün yeteneklerini güçlendiriyor.

Canlı Sohbet, müşterilere gerçek zamanlı bir sohbet arayüzü aracılığıyla satıcılara doğrudan bir iletişim hattı sunuyor. Yeastar sayesinde işletmeler, web sitelerinde markalarıyla uyumlu özelleştirilebilir stil seçenekleriyle kolayca bir sohbet widget’ı ekleyebiliyor. Müşteri soruları, temsilcilerin çeşitli platformlardan gelen etkileşimleri verimli bir şekilde yönetebileceği Linkus UC Clients’ta merkezi bir gelen kutusuna yönlendirilecektir. Ayrıca, sohbetler telefon görüşmelerine yükseltilebilir ve web sitesi ziyaretçilerini potansiyel müşterilere dönüştürmeye yardımcı olan ücretsiz danışmanlık hizmetleri sağlanabilir.

Facebook Messenger entegrasyonu ise müşteri hizmetleri araç setini zenginleştiriyor ve işletmelerin, dünya genelinde 1,3 milyardan fazla aktif kullanıcısı bulunan dünyanın en popüler sosyal medya platformunda, hedef kitleleriyle bulundukları yerden bağlantı kurmalarını sağlıyor.

Yeastar’ın Küresel Satışlar Başkanı Arya Zhou, “Canlı sohbet ve Facebook Messenger’ı iletişim merkezi çözümümüze entegre etmek, vizyonumuzla örtüşüyor ve Yeastar’ın CCaaS yol haritasında önemli bir kilometre taşıdır,” dedi. “İletişim merkezleri daha geniş bir rol üstlendikçe, işletmelerin uyum sağlaması ve çok kanallı müşteri hizmeti sunmak için gerekli araçlarla donatılması gerekiyor. Gelecekte, pazarda başarılı olmalarına ve kendilerini farklılaştırmalarına yardımcı olmak için daha fazla iletişim seçeneği sunmaya devam edeceğiz.”

Yeastar Hakkında

Yeastar, işletmelerin bağlanma ve iletişim kurma biçimini dönüştürerek, dijital değeri sahiplikten ve benimsemeden günlük kullanıma ve yönetime kadar kolayca erişilebilir hale getirir. Yeastar, güçlü bir ekosistem, küresel bir kanal ortakları ağı ve dünya çapında 450.000’den fazla müşterisi ile önde gelen bir UC çözümleri sağlayıcısı olarak kendini kanıtlamıştır.

Değer odaklı işletmelere doğru teknolojiyi sunmaya kendini adamış olan Yeastar, UC&C’nin modern dijital dünyada başarısını sağlamak için kolay erişilebilir ürünler ve hizmetler sunmaktadır. Yeastar hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir Yeastar ortağı olmak için lütfen yeastar.com adresini ziyaret edin.