Yeastar Cihazları Satışı: Destek Hizmetlerinizi Kolaylaştırın

Bir kullanıcıyla PBX/ağ geçidi yapılandırması veya telefonda sorun giderme yoluyla konuşmayı denediyseniz, uzaktan yönetim aracının avantajları hemen belli olacaktır. Bu tür bir platform/uygulama, cihazın durumuna ilişkin ilk elden bilgi sağlar, sorun gidermeyi hızlandırır, işlemleri basitleştirir ve hizmet kesinti süresini azaltır.

Yeastar ortakları olarak böyle bir araçla donatılmışsınız.

Yeastar Uzaktan Yönetim

S-Serisi VoIP PBX , Yeastar Bulut PBX , K2 IP-PBX ve TA FXS VoIP Ağ Geçidi dahil Yeastar cihazları için erişilebilen Yeastar Uzaktan Yönetim, MSP’lere, VoIP satıcılarına ve Yeastar ortaklarına güvenli bir şekilde katılım, yönetim, izleme ve izleme için merkezi bir bakım çözümü sağlar. ve tüm müşteri tesislerindeki Yeastar dağıtımlarındaki sorunları tek bir platformda giderin. Yeastar uzaktan yönetimi, uzak Yeastar cihazları üzerinde derin görünürlük ve kontrol sağlayarak, profesyonel yönetilen hizmetleri üst düzeye çıkarmanız, müşteri memnuniyetini artırmanız ve yeni gelir akışları sağlamanız için size yeni bir fırsat sunar.

BT Yönetimi ve Cihaz Desteği Basitleştirildi

Yeastar Uzaktan Yönetim ile, müşterileriniz için BT operasyonlarını mümkün olduğunca verimli bir şekilde güvence altına almanıza, sürdürmenize ve iyileştirmenize olanak tanıyan aşağıdaki zengin özelliklere sahip avantajlarla destek hizmetlerinizi geliştirin, basitleştirin ve paraya dönüştürün.

• Gerçek Zamanlı Cihaz İzleme ve Bildirim

Gerçek ve potansiyel BT sorunlarını erken yakalayın ve bunları uzaktan düzeltin. Yeastar Uzaktan Yönetim, Yeastar cihazlarını 7/24/365 izlemenize ve sorun oluştuğunda anında uyarı mesajları göndermenize yardımcı olur. Sistem Aşırı Yükü, Ağ Saldırısı, SIP hattı Kayıt Hatası ve daha fazlası dahil olmak üzere, anında bildirim için yapılandırmanız için 20 tür uyarı vardır. Müşteri bazlı PBX’lerinize ve FXS ağ geçitlerinize proaktif bir şekilde dikkat edin ve sorunları müşterilerinize herhangi bir zarar vermeden önce ele alın.

“ Yeastar Uzaktan Yönetim, Yeastar’ı kullanmaya karar vermemizin ana nedenlerinden biriydi. Bir sistem veya SIP hattı hizmet dışı kaldığında uyarı mesajını almak proaktif olmamızı sağlar ve genellikle sorunu müşteri aramadan önce çözeriz. ” 

– Jeffrey Baum, BlueStar Telefon Danışmanlığı Başkanı

• Basit Uzaktan Yönetim ve Sorun Giderme

Size fiziksel erişim verildiği için müşteri tesislerindeki Yeastar PBX ve FXS ağ geçidini anında koruyun, yapılandırın ve sorunları giderin . Yeastar Remote Manage, müşteri cihazlarınızda bağlantı noktaları açmak veya herhangi bir güvenlik duvarı kuralı oluşturmak yerine, uzak cihazın yönetim portalına tek bir HTTPS güvenli bağlantı aracılığıyla güvenli bir şekilde erişmenizi mümkün kılar.

Müşterilerinizin her zaman en son sürümde çalıştığından emin olmak için cihaz yazılımını uzaktan güncelleyebilirsiniz. Ayrıca yapılandırma değişikliği, durum izleme, sorun giderme ve güvenlik yamaları gibi eylemleri uzaktan da gerçekleştirebilirsiniz. Üstelik müşteri kaynaklarınızdan hiçbirini almadan. Ve üretkenliği hızla artırmak ve hizmet kesintilerini sınırlamak için her şey saniyeler içinde (sizin veya müşterinizin ihtiyaç duyduğu anda) başlatılabilir.

“ YK Communications, kullanıma sunulduğundan beri uzaktan yönetim yardımcı programını kullanıyor. S serisi PBX sistemlerini yönetmek için bunun kullanılması, özellikle WAN IP adresinin dinamik olduğu ağlara dağıtılan sistemlerde desteği, yönetimi ve tanılamayı çok daha basit hale getirdi. ” 

– Bill Rakowitz, YK Communication Genel Müdürü

 İlgili: Yeastar Uzaktan Yönetimini Son Derece Yararlı Bulacağınız 3 Senaryo

• Kurumsal Düzeyde Uzaktan Erişim Güvenliği

Müşteri tesisinizdeki cihazlarınızı kurumsal düzeyde uzaktan erişim güvenliğiyle koruyun. Yeastar Uzaktan Yönetim, gönül rahatlığı sağlamak için çok katmanlı güvenlik mekanizmasını kullanır. Bunlar, banka düzeyinde HTTPS şifrelemeyi, 2 yönlü bağlantı kimlik doğrulamasını, rol tabanlı ayrıcalık kontrolünü, gelişmiş uzaktan erişim zaman aşımı mekanizmasını ve kapsamlı işlem günlüklerini içerir.

Uzak cihaz bağlantısı için artık bağlantı noktası eşleme yapmanıza veya Genel IP adresine, DDNS’ye veya NAT’a ihtiyacınız yok. Ayrıca müşteriler, cihazlarına erişimin yalnızca bakım işlemleri için yetkili kullanıcılarla sınırlandırılmasını da sağlayabilirler.

“Müşteri güvenlik duvarı kurallarını nasıl ayarlayacağını bilmese bile bu benim için oturum açabileceğimden emin olmanın harika bir yolu. Yeastar Uzaktan Yönetim,  telefon sistemini İnternet’teki herkese açık hale getiren güvenlik duvarını açmaktan daha güvenlidir .  İhtiyaç duydukları tek şey teknisyenlerimiz tarafından uzaktan yönetilmekse, müşteri  telefon sistemlerini potansiyel korsanlığa maruz bırakmak zorunda değilim . ” 

– Matt J. Rygelski, Phonewire Baş Çözüm Mimarı

İlgili:  Yeastar Uzaktan Yönetim: Panoramik Kontrolü Güvenli Bir Şekilde Koruyun

• Sezgisel Kontrol Paneli ile Tek Camlı Kolaylık

Merkezi bir noktadan tüm Yeastar cihaz durumunuza kartal gözüyle bakın. Yeastar Uzaktan Yönetim, tüm cihaz bağlantı durumunuza genel bir bakış, son alarmların ayrıntılarını ve gruba göre cihaz durumunun bir özetini sunan sezgisel web tabanlı bir kontrol paneline sahiptir, böylece değişiklikleri zamanında takip edebilirsiniz.

• Kârlı Yönetim ve Bakım Hizmetleri

Yeastar Uzaktan Yönetim ile profesyonel destek, bakım veya yönetilen hizmet sunarak sürekli gelir elde edin . Teknisyenlerinizin ağ üzerinde çalışmasına olanak tanıyarak seyahat masraflarının çoğunu karşılarken, bir arıza/tamir modelinden uzaklaşmanıza yardımcı olur.

“ Uzaktan yönetimi seviyoruz. Rutin bakımı gerçekleştirmek için dışarı çıkmamız gerekmediğinden, daha karlı yönetim hizmeti sözleşmeleri satmamıza yardımcı olur. ” 

– Benjamin Silver, Silver Communications Başkanı

İlgili: Yeastar Uzaktan Yönetim ile Müşteri Hizmetlerinizi Yükseltin

Yeastar Uzaktan Yönetim Nasıl Çalışır?

Yeastar Uzaktan Yönetimini ayarlamak çok kolaydır. Tüm sistem birkaç dakika içinde çalışır duruma gelebilir. Tek yapmanız gereken müşteri cihazlarınızdan uzaktan erişim yetkisi almak! Bu, yalnızca birkaç giriş ve tıklama uzakta olan müşteri cihazlarında Kimlik Doğrulama Kodunu veya Yeastar İş Ortağı Kimliğinizi doğrulayarak yapılabilir.

Ayrıca cihazlarınızın daha iyi yönetilmesi için cihazlarınızı tercihinize göre gruplara ayırabilir (Cihaz Modeli, Sorumlu Teknisyen, Müşteri Önceliği vb.) ve teknisyenlerinizin cihaz erişim kontrolünü gerçekleştirebilmesi için alt hesaplar oluşturabilirsiniz.

Şimdi Ücretsiz Bir Bağlantı Alın

Yeastar Uzaktan Yönetimin destek hizmetinizde nasıl devrim yaratabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazır mısınız? Her zaman açık olan tek bir uzak cihaz bağlantısıyla ücretsiz deneyin. Denemenize bugün başlamak için Yeastar ortağı olun!