Yeastar CTI
Özellikler >> Yeastar CTI
Uzaktan Telefon Kontrolü Nedir?
Uzaktan Telefon Kontrolü, CTI (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu) teknolojisini kullanan gelişmiş bir telefon sistemi özelliğidir. Bu özellik, kullanıcıların masa telefonlarını veya masaüstü/web softphone istemcilerini bilgisayarlarından uzaktan yönetmelerine olanak tanır. Bu özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcılar IP telefonlarını, Linkus Masaüstü İstemcisini veya Linkus Web İstemcisini çağrı son noktası olarak seçebilirken, diğer bir son noktayı (Linkus Masaüstü İstemcisi veya Linkus Web İstemcisi) çağrı kontrol paneli olarak kullanabilirler.
CTI modundaki Linkus Masaüstü ve Web İstemcisi, aşağıdaki çağrı kontrol işlevlerini gerçekleştirmek için kontrol paneli olarak hizmet verebilir:
- Çağrı Cevaplama ve Yapma
- Katılımcı Ekle
- Çağrıları Birleştir
- Beklet / Devam Et
- Arama paneli
- Kayıt Durumunu Değiştir
- Çağrı Yönlendirme
- Çağrı Çevirme
Kullanım Örnekleri
Bilgisayarınızı Kullanarak Masa Telefonunuzu Kolayca Kontrol Edin
Masa telefonu kullanıcıları, çağrı işlemlerini basitleştirmek ve müşteri numaralarını yeniden yazma ihtiyacını ortadan kaldırmak istediklerinde, Linkus Web ve Masaüstü İstemcisi (CTI modunda) değerli bir yardımcı olabilir. Kullanıcılar, çağrıları basit bir fare tıklamasıyla başlatabilir, ekranlarında kaçırılan çağrıları görebilir ve hemen geri arama yapabilirler. Aktarımlar ve çağrı kayıtları da sezgisel fare tıklamalarıyla kolayca yönetilebilir. Ayrıca, tüm bu işlemler bilgisayar ekranında gerçekleştirildiğinden, masa telefonu kullanıcıları masa telefonu çağrı deneyiminden ödün vermeden kolaylık sağlar.
CTI modundaki Linkus Masaüstü ve Web İstemcisi, aşağıdaki çağrı kontrol işlevlerini gerçekleştirmek için kontrol paneli olarak hizmet verebilir:
Yerel Softphone'unuzu Uzaktan Softphone ile Kolayca Kontrol Edin
Evden mi çalışıyorsunuz? Şirketinizin uzaktan masaüstü arayüzü üzerinden çağrıları zahmetsizce kontrol edin ve yerel Linkus masaüstü veya web istemcileriniz aracılığıyla kristal netliğinde ve stabil ses deneyimi yaşayın.
Şirketleri sanallaştırılmış uzaktan masaüstleri kullanan uzak çalışanlar, tüm gerekli ofis ve iş uygulamalarını (CRM, ERP vb.) içeren bu sanal ortam üzerinden çağrıları kontrol edebilir. Örneğin, Linkus Web İstemcisini kullanarak uzaktan masaüstünden çağrı yönetebilirken, ses akışını yerel PC’ye yönlendirebilirler (örneğin, Linkus Masaüstü İstemcisini kullanarak). Bu yapı, çağrı ses kalitesinin uzaktan masaüstü erişimi tarafından etkilenmeden, ev bilgisayarının yerel ağı üzerinden üstün ses netliği sağlar ve şirket verilerini şirket bilgisayarında güvenli tutar.
Sık Sorulan Sorular
Hangi IP Telefon Modelleri CTI ile Uyumludur?
Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi ve S-Serisi Telefon Sistemi iki IP Telefon markasını destekler: Yealink IP Telefonları ve Fanvil IP Telefonları.
CTI aracılığıyla çağrıları yönetmek için desteklenen işlemler telefon modellerine göre değişir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın:
P-Serisi İçin Uyumlu Yealink IP Telefonları
P-Serisi İçin Uyumlu Fanvil IP Telefonları
S-Serisi İçin Uyumlu Yealink IP Telefonları
S-Serisi İçin Uyumlu Fanvil IP Telefonları
Linkus Web ve Masaüstü İstemcisinde CTI modu nasıl etkinleştirilir?
Prosedür basittir, önce PBX’i IP telefonlar üzerinde kontrole izin verecek şekilde ayarlayın, ardından IP telefonları kontrol edilebilir olarak ayarlayın ve Linkus’ta CTI modunu etkinleştirin. Detaylı kılavuz için lütfen aşağıdaki linke tıklayınız:
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu（CTI） Nedir?
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu veya kısaca CTI, telefon kontrolü için bilgisayarlardan yararlanan sistemleri ifade eder. Bir bilgisayarınız ve internet bağlantınız olduğu sürece, fiziksel bir masa telefonu kullanırken PC masaüstünüzden kolayca tıklayarak arama yapmak için bu teknolojiyi kullanabilirsiniz.
İlgili Özellikler
Tam Kapsamlı İletişim Çözümü
Hem bulut tabanlı hem de yerel olarak kullanılabilen Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi, çağrıları, videoları, çok kanallı mesajlaşmayı, entegrasyonları ve daha fazlasını tek bir basit sistemde birleştirir. Bu, her yerde kesintisiz iletişim sağlamanızı mümkün kılar.