IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt)
Özellikler >> IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt)
Yeastar ile IVR Özelliği ve Otomatik Çağrı Yönlendirme
Arayanları kayıtlı mesajlar ve seçeneklerle yönlendiren ve bu menülerden sesli giriş ve/veya dokunmatik telefon tuş takımı seçimlerini işleyen bir telefon sistemi uygulaması. IVR işlevi, sesli yanıt biçiminde uygun bilgileri sağlayarak bu girişlere yanıt verir veya “canlı” bir operatöre bağlantı sağlar.
Kullanım Örneği
IVR özelliği, bir şirket için esnekliği ve verimliliği artırmanın yanı sıra maliyetleri azaltmak için kullanılır. IP santrallerde bulunan IVR özelliği ile işletmeler, arayanlara herhangi bir maliyetli insan kaynağı gerektirmeden 24 saat hizmet verebilmektedir. Müşteriler şirketinizin profesyonelliğinden etkilenecek ve müşteri memnuniyeti artacaktır.
S-Serisi VoIP PBX’te IVR’yi Yapılandırma →
Yeastar Bulut PBX’te IVR’yi yapılandırın →