V24.1 BETA sürümü, ekip iletişimi ve ekosistem entegrasyonuna odaklanan bir dizi optimizasyon sunuyor. İletişim iş…
P-Serisi Santral Güncellemeleri (Aralık 2025): Tek Dokunuşla Çağrı Park Etme, E-posta ile Çağrı Takibi ve Daha Fazlası
P-Series Santralin en son sürümünde, kullanıcı deneyimine olan sürekli bağlılığımızı yansıtacak şekilde, günlük çağrı yönetimindeki sürtünmeyi ortadan kaldırmak ve görüşme sonrası takip (follow-up) süreçlerini güçlendirmek için tasarlanmış bir dizi özenli iyileştirme sunduk.
👉 Bu Sürümdeki Yeniliklere Göz Atın
Yeni Özellikler
- Tek Dokunuşla Çağrı Park Etme (One-Touch Call Park)
- E-posta ile Çağrı Takibi Yapma (Call Follow-Up via Email)
- Yöneticiler İçin Aktif Çağrı Paneli (Active Call Panel for Admins)
- Ek Optimizasyonlar ve Otomatik Hazırlanan Telefon Modelleri Güncellemesi (Additional Optimizations & Auto Provision Phone Models Update)
P-Serisi Yeni Özellikler
Tek Dokunuşla Call-Park
Çağrı park etme artık çok daha hızlı ve kolay. Özellik kodlarını çevirmek yerine kullanıcılar, ister sistemin otomatik atadığı bir slotu ister belirli bir dahili numarayı seçsin, çağrıları doğrudan arama ekranından tek bir tıklamayla park edebilir.
Bu kolaylaştırılmış deneyim; Linkus Masaüstü, Web ve Mobil İstemcileri, Chrome için Linkus Uzantısı ile Microsoft Teams ve Dynamics 365 için sunulan yerleşik entegrasyon uygulamaları dahil tüm Linkus UC İstemcilerinde kullanılabilir.
E-posta ile Çağrı Takibi
P-Serisi Santral, standart Mailto protokolünü kullanarak sistem üzerinden doğrudan e-posta başlatmayı destekler. Bu özellik, Outlook Web, Gmail Web ve Yahoo Mail de dahil olmak üzere kullanıcının varsayılan e-posta istemcisini otomatik olarak açar ve önceden doldurulmuş bir e-posta şablonunu hazır hale getirir.
Tek bir tıklamayla kullanıcılar; iletişim bilgileri, çağrı özeti, notlar ve diğer özel değişkenler dahil çağrı detaylarını ekip arkadaşlarına veya müşterilere gönderebilir. Bu sayede çağrı sonrası takip süreci hızlanır ve tüm kritik bilgiler eksiksiz şekilde kayıt altına alınır.
*Desteklenen istemciler: Linkus Masaüstü ve Web İstemcileri; Chrome için Linkus Uzantısı; Microsoft Teams için yerleşik entegrasyon uygulaması.
Kullanıcılar için Faydalar:
Yöneticiler için Faydalar:
Uyarlanabilir Takip E-posta Şablonları
*Daha fazla e-posta şablonunu keşfetmek veya kendi şablonunuzu oluşturmak için yapılandırma kılavuzunu inceleyebilirsiniz.
Yöneticiler için Aktif Çağrı Paneli
Santral yönetim arayüzüne yeni bir Aktif Çağrı Paneli eklendi. Bu panel, süper yöneticilere devam eden çağrılar üzerinde gerçek zamanlı görünürlük sağlar. Yöneticiler, çağrı durumlarını izleyebilir, çağrı ilerleyişini takip edebilir ve gerektiğinde doğrudan panel üzerinden çağrıları sonlandırabilir. Böylece dahili istemciye geçiş yapma ihtiyacı tamamen ortadan kalkar.
Ek Optimizasyonlar
1. Uzak Arşivleme İyileştirmeleri:
Bu sürüm, Santral arşivleme ve yedekleme deneyimine önemli geliştirmeler getiriyor. Artık görev yürütme durumlarını gösteren ayrıntılı kayıtlar, arşivlenmiş ses kayıtlarını oynatma ve indirme desteği, ayrıca yeni kayıt temizleme kuralları sunuluyor. En önemlisi, depolama için üçüncü taraf sunucularda genişletilmiş destek sağlanıyor.
Desteklenen Platformlar:
Yeni: SharePoint, S3 uyumlu depolama platformları (Wasabi, Impossible Cloud, Backblaze B2 ve diğerleri)
Mevcut: FTP, SFTP, Amazon S3 ve Google Cloud Storage
2. Yalnızca SSO ile Giriş Zorunluluğu:
Bazı ülkelerdeki gizlilik düzenlemelerine uyum sağlamak amacıyla Santral artık yöneticilere, tek giriş yöntemi olarak Single Sign-On (SSO) kullanımını zorunlu kılma seçeneği sunuyor. Bu özellik, diğer Santral giriş yöntemlerini devre dışı bırakır ve Microsoft Entra ID (Azure Active Directory), Microsoft Active Directory, Google Workspace ve Red Hat gibi başlıca kimlik sağlayıcılarını destekler.
3. İsveççe Dil Desteği
Daha fazla bilgi için bu P-Serisi güncellemesine ait sürüm notlarını inceleyebilirsiniz: Cloud Edition | Appliance Edition | Software Edition
| Üretici Firma | Telefon Modeli |
|---|---|
| Gigaset | N770 IP PRO |