P Serisi Güncellemesi: WhatsApp, SMS ve IPv6 Desteği

P-Serisi Telefon Sistemi kullanımınızda verimliliği ve esnekliği artırmayı vaat eden heyecan verici yeni özellikler ve geliştirmelerden oluşan yeni bir tur sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Daha da önemlisi, iletişim merkezi yazılım pazarına doğru atılmış büyük bir ilk adımdır.

Aşağıdakiler hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin:

• WhatsApp ve SMS Mesajlaşma
• Linkus SDK’sı
• IPv6 desteği
• Çağrı Birleştirme
• Linkus UC İstemci İzinleri
• Linkus Masaüstü İstemcisindeki Kısayol Tuşları
• Otomatik Hazırlama için daha fazla Cisco IP telefonu
• Ve dahası

Dalmaya hazır mısınız? Hadi gidelim.

Yeastar Day 2023 Virtual’da Her Şeyi İş Başında Görün

Bu yeni özelliklerin nasıl çalıştığını merak mı ediyorsunuz? Yeastar Günü 2023 için bizi izlemeye devam edin 25 Ekim’de canlı sanal yayın. Ayrıntılı tanıtımlar ve canlı gösterilerle bu özelliklerin derinliklerine inme şansınız var. Hatta önümüzdeki ay piyasaya sürülmesi beklenen ve merakla beklenen bir özelliğe kısa bir bakış bile sunacağız! Ayrıca 2024 ve sonrasına yönelik yol haritamızı ve ürün vizyonlarımızı da göreceksiniz.

İşin püf noktası da şu: Şimdi kaydolun ve ayrıca P-Serisi Bulut Sürümü veya Yazılım Sürümü’nde 100 uzantı için bir yıllık lisans kazanma şansına sahip olacaksınız. Kaçırmayın!

Çok Kanallı Mesajlaşma için WhatsApp ve SMS Entegrasyonu

Sohbet uygulamaları ve kısa mesajlar yalnızca kişisel iletişim için değil aynı zamanda iş amaçları için de uygundur. Şirketler bu kanalları müşterilerle ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak, müşteri desteği, sipariş onayları, hatırlatmalar, özel teklifler ve geri bildirim talepleri gibi daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için kullanıyor. Daha yüksek açılma oranları, yanıt oranları ve dönüşüm oranlarıyla müşterilerle etkileşim kurmanın doğrudan, zamanında ve etkili bir yoludur.

WhatsApp ve SMS mesajlaşma özelliklerinin sunulması, tüm müşteri mesajlarını tek bir platformda yönetmenize olanak tanır; bu, Yeastar’ın sağlam bir çok kanallı iletişim merkezi çözümü oluşturma yolculuğunda önemli bir adımdır.

WhatsApp entegrasyonu

WhatsApp, günlük 100 milyardan fazla mesajın gönderildiği, yaygın olarak tanınan ve güvenilen bir platformdur. Bu entegrasyon, WhatsApp mesajlarına doğrudan Linkus’tan yanıt vermenizi sağlayarak müşteriler için yeni ve ücretsiz bir iletişim kanalı sağlar. Başlamak için işletme telefon numaranızla ilişkili bir WhatsApp Business Platform hesabına ihtiyacınız olacak.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

SMS entegrasyonu

Toplam Kuzey Amerika nüfusunun %80’inden fazlası kısa mesaj kullanıyor. 2023 yılında işletmelerin %86’sı müşterilerine mesaj göndermek için SMS pazarlamayı kullandı. Bu entegrasyon, işletme numaranızı kullanarak Linkus aracılığıyla kısa mesaj gönderip almanızı sağlar. SMS özellikli DID numaralarına ihtiyacınız olacak ve desteklenen SMS ve MMS sağlayıcılarımız arasında Twilio, Telnyx, Bandwidth ve Flowroute yer alıyor.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

WhatsApp ve SMS Mesajlaşma ile yapabilecekleriniz:

• Mesajları her yerden yönetmek için Linkus Web, Mobil ^{* ve Masaüstü İstemcilerini kullanın.}
• Farklı kanallardan gelen mesajları tek bir sohbet panelinde yönetin.
• Gelen mesajları mevcut kişilerle otomatik olarak eşleştirin.
• Sohbet konuşmalarını ekip üyelerinize aktarın.
• Metin, resim, belge, emoji ve daha fazlasını gönderin.
• Tek tıklamayla sohbetleri aramalara dönüştürün.
• Sohbetleri arşivleyin ve sohbet geçmişini otomatik olarak yedekleyin/temizleyin
• Ekip üyelerinizle aynı arayüzde işbirliği yapın.
• Sınırsız SMS hatları ve WhatsApp hesapları ekleyin

Ama durun, dahası da var! Kuyruklara mesaj yönlendirme, toplu SMS ve sohbet raporları gibi daha fazla özellik geliştirmek için çalışıyoruz. Daha fazla ayrıntı sunacağımız ve yol haritamızın tamamını paylaşacağımız Yeastar 2023 Virtual için bizi takip etmeye devam edin.

^* Not: WhatsApp ve SMS entegrasyonu Kasım ayında Linkus Mobile Client tarafından desteklenecektir.

Özel Arama Deneyimi için Linkus SDK

Uygulamanız için sıfırdan yeni bir arama özelliği geliştirmek zorlu ve zaman alıcı bir iş olabilir. Artık daha hızlı ve daha kullanışlı bir çözüme sahipsiniz. Linkus SDK (Yazılım Geliştirme Kiti), geliştiricilerin Linkus sesli aramayı kendi özel uygulamalarına sorunsuz bir şekilde dahil etmelerine yönelik bir API ve araç koleksiyonudur. Geliştirme sürecini hızlandırmak için örnek kodlar ve belgeler sunar.

Linkus SDK’ları, web tarayıcıları, Windows, macOS, Android ve iOS dahil olmak üzere farklı platform türleriyle çalışabilir ve çağrı yapma ve alma, aktarma, kaydetme, çağrı geçmişi, bildirimler ve daha fazlası gibi tüm temel arama özelliklerini destekler.

Dokümanlara Erişim: Bulut Sürümü | Yazılım Sürümü | Cihaz Sürümü

IPv6 Desteği

IPv6, İnternet Protokolünün en son sürümüdür. IPv6, sınırlı sayıda olası adrese sahip olan ve alanı tükenmek üzere olan IPv4’ün yerini almak üzere oluşturuldu. IPv6, daha fazla cihazın ve ağın bağlanmasına olanak tanıyan çok daha geniş bir adres alanına sahiptir. Ayrıca IPv4’e göre basitleştirilmiş provizyon, gelişmiş güvenlik ve daha iyi hizmet kalitesi gibi başka avantajlar da sunar. IPv6 hazırlığı ve uyumluluğu, P Serisi Telefon Sistemini geleceğe daha yatkın hale getiriyor.

Not: IPv6 şu anda P-Serisi Yazılım Sürümü ve Cihaz Sürümü tarafından desteklenmektedir.

İki Aramayı Konferans Görüşmesinde Birleştirme

Şunu hayal edin: Teknik desteğe ihtiyaç duyan bir müşteriyle telefon görüşmesi yapıyorsunuz. Konunun uzmanı olan ancak müsait olup olmadığından emin olmayan meslektaşınızı getirmek istiyorsunuz. Çağrı Birleştirme özelliği yardımcı olabilir!

Bu özellik, harici tarafları veya dahili dahili bağlantıları içeren üç yönlü bir konuşmayı zahmetsizce oluşturmanıza olanak tanır. Hem Linkus Web İstemcisi hem de Masaüstü İstemcisi üzerinde mevcut olan bu özellik, gelen, giden veya dahili çağrılar dahil olmak üzere çeşitli çağrı türlerine uygulanabilir.

Artık müşterinizi ve iş arkadaşınızı içeren bir konferans görüşmesini kolayca oluşturabilir ve sorunu birlikte çözebilirsiniz.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Linkus UC İstemci İzinleri

Bu güncelleme ayrıca Linkus UC İstemcilerindeki özellik erişilebilirliği üzerinde daha ayrıntılı izin kontrolleri sunar. Uzantı dizinine, kişilere, mesajlaşmaya ve daha fazlasına erişim gibi belirlenmiş kullanıcılar için belirli özellik izinlerini kısıtlamanız gerektiğinde yararlı olur.

Örneğin, belirli kullanıcıların uzantı dizinine erişimini kısıtlayarak, yalnızca işleriyle ilgili uzantıları görmelerine ve aramalarına olanak tanıyabilirsiniz. Aşırı bant genişliği ve veri kullanımını önlemek amacıyla belirli kullanıcılar için video konferans özelliğini de devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu izin kontrolleri, hassas bilgilere ve özelliklere erişimi kısıtlayarak iletişim sisteminizin güvenliğini ve gizliliğini artırır. Ayrıca, gereksiz ağ trafiğini ve kaynak tüketimini azaltarak Linkus UC İstemcilerinin kullanımını ve performansını verimli bir şekilde yönetmenin akıllı bir yoludur.

Linkus Masaüstü İstemcisinde Özelleştirilebilir Kısayol Tuşları

Kısayol tuşu, klavyenizde aynı anda basıldığında belirli bir eylemi tetikleyen bir tuş veya tuş birleşimidir. Bunu, metni kopyalayıp yapıştırmaya benzer bir klavye kısayolu olarak düşünün.

Artık Linkus Desktop Client’ta desteklenen kısayol tuşlarıyla klavyenizi kullanarak çevirme, yanıtlama, aktarma, beklemeye alma ve kapatma dahil çeşitli arama işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, bir web sayfasında veya belgede bir telefon numarasını seçip bir kısayol tuşuna basarak bu numarayı Linkus aracılığıyla otomatik olarak arayabilirsiniz. Ayrıca Linkus arayüzüne geçmeden doğrudan bir kısayol tuşuna basarak gelen bir çağrıyı yanıtlayabilir veya reddedebilirsiniz.

Kısayol tuşları, aramaları yönetmek için fare veya telefon düğmesi eylemlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlayarak iş akışınızı kolaylaştırır. Kişiselleştirme seçeneği, tuş kombinasyonlarını tercihlerinize ve çalışma alışkanlıklarınıza göre uyarlamanıza olanak tanır.

Bu güncellemede, P-Serisi Yazılım Sürümü ve Appliance Sürümü’nde otomatik provizyon için Cisco 3905, 7821 ve 8845 için eklenen destek gibi daha fazla yeni özellik ve optimizasyon bulunmaktadır . Daha fazla ayrıntı için lütfen Sürüm Notuna bakın: Bulut Sürümü | Yazılım Sürümü | Cihaz Sürümü .

Yükseltmeye Hazır mısınız?

Bu heyecan verici yükseltmeye sahip olmak için P Serisi Telefon Sisteminizin yönetim portalına gitmeniz yeterli. P Serisinde yeniyseniz neden denemiyorsunuz? Ücretsiz deneme için buradan kaydolun ve tüm bu harika özellikleri ve daha fazlasını deneyimleyin.