Skip to content

P-Series V23.1 BETA Güncellemeleri: Arama Akışı Tasarımcısı İyileştirmeleri ve Daha Fazlası

V23.1 BETA, yöneticilerin günlük operasyonları için tasarlanmış bir dizi pratik optimizasyon sunuyor. Bu sürüm; daha eksiksiz çağrı akışları oluşturmak için Arama Akışı Tasarımcısı’na (Call Flow Designer) gelen 10’dan fazla iyileştirmeyi, Yapay Zeka Transkripsiyon (Ses Çözümleme) kullanım uyarıları için daha esnek eşik ayarlarını ve iş akışı yönetimini basitleştiren gelişmiş uzak arşiv depolama seçeneklerini beraberinde getiriyor. V23.1 BETA’daki bu temel geliştirmeleri aşağıdan hızlıca test edebilir veya özellik detaylarını keşfetmek için okumaya devam edebilirsiniz.

Beta Programına Güncellemeli

Halihazırda P-Serisi Telefon Santrali (PBX) kullanıcısı mısınız? Santralinizin yönetici panelinden yazılım güncellemelerini kontrol ederek işleme başlayabilirsiniz. Ayrıca, manuel kurulum gerçekleştirmek için Beta yazılımını buradan indirebilirsiniz.

⚠️ Önemli Not: Eğer IP Santral sisteminiz Kasım 2025’ten önce yayınlanmış bir sürümü kullanıyorsa, en güncel beta yazılımı panelinizde görüntülenemeyebilir. Yeni yazılım ve özelliklere erişim sağlamak için lütfen mevcut sisteminizi kademeli olarak en son sürüme güncelleyin.

P-Serisi Telefon Santrali çözümümüzle yeni mi tanışıyorsunuz? Ücretsiz deneme lisansı için iletişim sayfamızdan başvuruda bulunabilir ve en güncel beta yazılımına yükseltme yaparak test sürecine dahil olabilirsiniz.

Beklentilerinizin dışında bir durumla karşılaştınız mı veya özellikle beğendiğiniz bir özellik mi oldu? Görüşlerinizi bizimle paylaşarak nihai V23.1 sürümünün geliştirilmesine katkıda bulunabilirsiniz.

V23.1 BETA Güncellemeleri Hızlı Gezinti

En son geliştirmeleri keşfedin ve sizin için en önemli bölümlere doğrudan göz atın.

P-Serisi Telefon Santrali (PBX) V23.1 BETA Yenilikleri

P-Serisi Telefon Santrali (PBX) V23.1 BETA Yenilikleri

Arama Akışı Tasarımcısı (Call Flow Designer) Geliştirmeleri

 Arama Akışı Tasarımcısı (Call Flow Designer); Mesai Saatleri, IVR, Menü, Sesli Komutlar ve Geliştirici bileşenleri gibi yerel IP Santral bileşenlerini kullanarak özel arama iş akışlarını kolayca oluşturmanıza olanak tanıyan görsel bir otomasyon aracıdır. V23.1 BETA sürümünde temel bileşenler, daha net yönlendirme davranışları ve genişletilmiş mantıksal işlemlerle optimize edilmiştir. Temel iyileştirmeler aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

Bileşenİyileştirmeler
Sesli Komut (Prompt)Bir Metinden Sese (TTS) zaman aşımı hedefi ekler. TTS oynatma veya transkripsiyon yapılandırılan zaman aşımı süresini aşarsa, çağrı otomatik olarak tanımlanan hedefe yönlendirilir.
Kullanıcı Girişi (User Input)Bir Metinden Sese (TTS) zaman aşımı hedefi ekler. TTS oynatma veya transkripsiyon yapılandırılan zaman aşımı süresini aşarsa, çağrı otomatik olarak tanımlanan hedefe yönlendirilir.
MenüTuş girişi toplama mantığını iyileştirir. Girilen rakamlar benzersiz bir eşleşmeye sahip olduğunda, çağrı tuş vuruşu zaman aşımını beklemeden anında ilgili dala yönlendirilir.
Numara Çevirme (Dial By Number)
  • Belirgin Aktarım Başarılı ve Geçersiz dallarını sisteme dahil eder.
  • Girilen numara benzersiz bir eşleşmeye sahipse, çağrı tuş zaman aşımını beklemeden anında ilerler.
Aktarma (Transfer)
  • Desteklenen hedeflere IVR seçeneğini ekler.
  • Özel hedefler artık özellik kodu (feature code) yapılandırmasını destekleyerek tam özellik kodları üzerinden yönlendirme yapılmasına olanak tanır.
Dahili Veri İşlemleri (Internal Data Ops)
  • Get / Set işlemlerini Geliştirici bileşenlerinden ayırarak özel bir Dahili Veri İşlemleri bileşenine taşır.
  • Sistem bilgileri ve sistem yetenekleri dahil olmak üzere daha fazla Get seçeneği ekler.
  • Temsilci Durumlarını Ayarla (Set Agent States) kısmına "Son Kuyruğa Giriş Yap" (Login Last Queue) seçeneğini ekler.
E-posta Gönderici
  • Araç Kutusu (ToolBox) panelinde bağımsız bir bileşen olarak ayrılmıştır.
  • Değişken girişini destekleyerek arama akışları içinde dinamik e-posta içeriği oluşturulmasını sağlar.
Veritabanı Erişimi
  • Araç Kutusu panelinde bağımsız bir bileşen olarak ayrılmıştır.
  • Yapılandırılabilir bir zaman aşımı hedefi ekler.
HTTP
  • Araç Kutusu panelinde bağımsız bir bileşen olarak ayrılmıştır.
  • Yapılandırılabilir bir zaman aşımı hedefi ekler.
Diğerleri
  • Yapılandırılabilir bitiş tuşları (0-9 veya yok) ekler.
  • Arama Akışı (Call Flow) numaralarının doğrudan çevrilmesini destekleyerek Arama Akışlarına kör aktarım veya mevcudiyet tabanlı yönlendirme yapılmasına imkan tanır.

Ayrıntılı kurulum talimatları için yapılandırma kılavuzuna göz atın; ardından bu geliştirmeleri test etmek ve özel arama akışları oluşturmak için Telefon Santralinizi (PBX) V23.1 BETA sürümüne yükseltin. Yeni iş akışı sorunlarıyla karşılaşırsanız veya ek gereksinimleriniz olursa, geri bildirimlerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.

Eşik Tabanlı Yapay Zeka Ses Çözümleme (Transcription) Uyarıları

Yapay Zeka Ses Çözümleme özelliği için sunulan kapasite uyarıları artık daha esnek eşik değerlerini destekliyor. Daha önce mevcut olan %90 ve %95 seçeneklerine ek olarak; artık %70, %75, %80, %85 ve %100 seviyelerinde uyarılar ayarlayabilir, kullanım limitine ulaşmadan önce e-posta bildirimleri alabilirsiniz.

Yapay Zeka Ses Çözümleme şunları kapsar:

  • Arama Ses Çözümleme: (P-Serisi Bulut ve Yazılım Sürümlerinde desteklenir)
  • Sesli Mesaj Çözümleme: (P-Serisi Donanım, Bulut ve Yazılım Sürümlerinde desteklenir)

Esnek Arşiv Depolama Yöntemleri

Telefon Santrali (PBX), artık daha kolay ve düzenli bir dosya yönetimi sağlamak amacıyla esnek uzak arşiv depolama seçenekleri sunuyor.

  • Tek Seferlik Depolama Görevleri: Bir görev klasörü oluşturmayı veya dosyaları doğrudan seçilen bir dizine kaydetmeyi tercih edebilirsiniz.
  • Periyodik Depolama Görevleri: Her arşiv yürütme işlemi için yeni bir klasör oluşturabilir, tek bir görev klasörünü oluşturup yeniden kullanabilir veya doğrudan seçilen bir dizine kayıt yapabilirsiniz.
  • Dosyaları Tarihe Göre Düzenleme: Bu özellik etkinleştirildiğinde, dosyalar seçilen dizin içerisinde tarihlerine göre otomatik olarak alt klasörlerde gruplandırılır.

Bu geliştirmeler, yöneticilere dosyaların arşiv sunucularında nerede ve nasıl saklanacağı konusunda daha geniş bir kontrol yetkisi vererek dosya organizasyonunu basitleştirir ve iş akışı verimliliğini artırır.

esik tabanli ai transkripsiyon uyarilari

Ek Optimizasyonlar

SMS Operatör Kapsamının Genişletilmesi: SMS entegrasyonu desteklenen operatörler arasına; General, Flowroute, Twilio, Telnyx, Bandwidth, Alhambra IT, Aspsms ve diğer mevcut operatörlerin yanı sıra artık VoIP.ms ve NETPLANET de eklendi.

P-Serisi V23.1 BETA güncellemeleri hakkında tüm ayrıntılar için beta yazılım sürüm notlarına göz atabilirsiniz: [Bulut Sürümü] | [Donanım Sürümü] | [Yazılım Sürümü]

Yukarıda belirtilen tüm Telefon Santrali (PBX) iyileştirmeleri V23.1 BETA sürümünde test edilebilir durumdadır. Bu özellikleri keşfetmek için santralinizi beta yazılımına yükseltin veya [ücretsiz deneme] için başvuruda bulunup ardından beta sürümüne geçiş yapın. Geri bildirimlerinizi heyecanla bekliyoruz; lütfen görüşlerinizi bize iletin.

Yeni Desteklenen Telefon Modelleri (30 Ocak – 2 Mart)
Üretici (Marka)Telefon Modelleri
Avaya9611G, 9641G