Linkus Masaüstü İstemcisi: Arama Verimliliği İçin 6 Özellik

Linkus Desktop Client, Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir tümleşik iletişim uygulamasıdır . Çeşitli iletişim görevlerini doğrudan masaüstü bilgisayarınızdan yönetmenizi sağlayan bir dizi özellik sunar.

Bu blog yazısında Linkus Masaüstü İstemcisinin altı temel özelliğini inceleyeceğiz ve bunların iş akışını kolaylaştırmanıza ve çağrı verimliliğini artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini göreceğiz. Daha fazla uzatmadan hemen konuya geçelim!

Özelleştirilebilir Kısayol Tuşları
CTI
Kulaklık Entegrasyonu
Outlook Entegrasyonu
Çağrı Çevirme ve Çağrı Değiştirme
Çağrı Birleştirme

1. Özelleştirilebilir Kısayol Tuşları

Linkus Desktop Client’ın özelleştirilebilir kısayol tuşlarıyla (klavye kısayolları) çağrı yönetimi verimliliğinizi en üst düzeye çıkarın . Bu kısayol tuşlarını yapılandırarak, Linkus arayüzüne geri dönmenize gerek kalmadan çeşitli arama işlemlerini doğrudan klavyenizden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Tuş kombinasyonunu tercihlerinize ve çalışma alışkanlıklarınıza uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz . İster arama yapmak, yanıtlamak, aktarmak (kör veya katılımlı), bekletmek, devam ettirmek veya çağrıları kapatmak olsun, tüm görevler zahmetsizce ve rahatlıkla gerçekleştirilebilir.

2. Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI)

Günlük işleri masa telefonları etrafında dönen kişiler için Linkus Masaüstü İstemcisindeki CTI modunun kullanışlı bir araç olduğu kanıtlanmıştır. Yapılandırıldıktan sonra, Linkus Masaüstü İstemcisi arayüzündeki herhangi bir telefon numarasına tıklamanız yeterlidir; masa telefonunuz, aramayı başlatmak için ses yolu görevi görecektir. Bu kullanışlı özellik, telefon numaralarını manuel olarak yeniden yazmanın getirdiği sıkıntıyı ortadan kaldırır ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. Ayrıca, çağrı aktarma, bekletme, geri alma ve daha fazlası gibi daha akıcı bir deneyim için masa telefonunuzu kontrol etmek amacıyla Linkus Masaüstü İstemcisinde birden fazla çağrı işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İlgili:Linkus Masaüstü İstemcisinin CTI modu hakkında daha fazla bilgi edinin

3. Kulaklık Entegrasyonu

Linkus Masaüstü İstemcisi, WebHID uyumlu kulaklıkların kusursuz tak ve çalıştır entegrasyonunu kolaylaştırarak çağrı merkezi temsilcileri ve satış profesyonelleri için zahmetsiz çağrı kontrolü sağlar. Bu entegrasyon sayesinde, çağrıları yanıtlama, beklemeye alma, sessize alma, reddetme vb. tek dokunuş işlevlerinden yararlanabilir, görüşmeler sırasında ellerinizi serbest bırakabilir ve maksimum verimlilikle çoklu görevler gerçekleştirebilirsiniz.

İlgili:Yeastar’ın Kulaklık Entegrasyon Çözümü

4. Outlook Entegrasyonu

Linkus Masaüstü İstemcisi , Microsoft Outlook ile entegrasyonu destekleyerek size çeşitli verimliliği artırıcı özellikler sunar. Bu entegrasyon sayesinde, Outlook kişilerinizi basit bir tıklamayla arayabilir, gelen aramalar için çağrı açılır pencerelerini alabilir, çağrı kayıtlarına doğrudan Outlook arayüzünden erişebilir ve hem telefon hem de e-posta iletişimlerinizi birleşik bir arayüz üzerinden yönetebilirsiniz .

Entegrasyon, Outlook’unuzu aşağıdaki özelliklerle geliştirecektir:

Doğrudan Outlook kişi listenizden veya posta kutunuzdan aramak için tıklayın
Outlook kişilerinizden gelen aramalar için ekran açılır pencereleri
Her çağrıyı anında takip edin ve Outlook kişilerinizin notlarına kaydedin
Outlook’ta ilk kez aranacak kişileri otomatik olarak oluşturun
Outlook kişilerini Linkus’taki Telefon Defterleriyle senkronize etme

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Linkus Masaüstü İstemcileri, Outlook’un yanı sıra kişileri senkronize etmek ve günlük iş akışını kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için popüler CRM’ler , yardım masası yazılımı ve dizin hizmeti uygulamalarıyla kusursuz entegrasyonu da destekler.

5. Arama Çevirme ve Arama Değiştirme

Linkus Desktop Client’ın iki güçlü çağrı özelliği vardır: Çağrı Çevirme ve Çağrı Değiştirme . Şu senaryoyu hayal edin: Önemli bir görüşmenin ortasında ayrılmanız gerekiyor. Aniden sonlandırmak yerine, çağrıyı masaüstünden cep telefonuna sorunsuz bir şekilde aktarmak için Çağrı Çevirme’yi kullanın. Yerleştikten sonra çağrıyı alın ve masaüstü istemcisinde devam edin. İster geçiş yapın ister geçiş yapın, önemli müşterilerle kesintisiz bağlantıda kalın.

6. Çağrı Birleştirme

Diğer durumlarda, bir müşteri destek toplantısında veya grup tartışmasında olduğunuzda ve başka bir departmanın yardımına ihtiyaç duyduğunuzda. Sen ne yapardın?

Geçmişte, telefonu kapatıp tekrar aramanız gerekirdi, bu da konuşmanın akışını bozardı. Ancak Linkus Desktop Client ile Çağrı Birleştirme özelliğini kullanabilirsiniz . Bu, iki ayrı aramayı tek bir sesli konferans aramasında sorunsuz bir şekilde birleştirmenize olanak tanır. Bu zahmetsiz birleştirme, müşterilerinizi ve meslektaşlarınızı bir araya getirerek işbirliğini kolaylaştırarak ve daha iyi verimlilik sağlayarak üç yönlü konuşmalar başlatmanıza olanak tanır.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==

Çok Kanallı Mesajlaşma ile Daha Yüksek Verimliliğe Ulaşın

Linkus Masaüstü İstemcisi , daha önce bahsedilen çağrı verimliliğini artıran özelliklere ek olarak, kolaylaştırılmış mesaj yönetimi için Çok Yönlü Kanal Mesajlaşma yetenekleri de sunar. Bu özellik sayesinde hem dahili sohbetleri hem de SMS ve WhatsApp gibi kanallardan gelen harici mesajları Linkus Desktop Client’ın birleştirilmiş arayüzünde kolayca yönetebilirsiniz. Ayrıca tek tıklamayla sohbetleri çağrılara dönüştürebilir, böylece kusursuz bir iletişim akışı oluşturabilir ve müşterilerinizle daha iyi etkileşim kurabilirsiniz.

Linkus Masaüstü İstemcisini Sevmek İçin Daha Fazla Neden

Linkus Masaüstü İstemcisi, ofis telefon sisteminize kolay erişim sağlayarak, bağlantıdan ödün vermeden uzaktan veya hareket halindeyken çalışma esnekliği sağlar. İş iletişiminizi aşağıdakilerle geliştirir:

Sezgisel kullanıcı arayüzü ve zengin arama özellikleri
Kişiler : Cihazlar arasında senkronizasyon sağlayan, hem kişisel hem de kurumsal kişiler için merkezi bir yere sahip olun
Arama Günlükleri : Arama günlüklerini görüntüleyin, filtreleyin ve silin
Sesli Posta : Sesli postaları kontrol edin, yazıya dökün, indirin ve silin
Çağrı Kaydı : Çağrı kayıtlarını kontrol edin, indirin ve silin
İşlev Tuşları : Sık kullanılan özellikler için kısayol olarak işlev tuşları oluşturun
Gerçek Zamanlı Varlık : Uzantı varlığı aracılığıyla ekip arkadaşlarınızın müsaitlik durumunu görün
Sesli Konferans : İstediğiniz zaman 9 katılımcıya kadar destekleyen bir sesli konferans başlatın
Sesten Videoya : Tek tıklamayla sesli çağrıları görüntülü çağrılara yükseltin

UC Deneyiminizi Güçlendirin – Linkus’u Bugün Deneyin!

Günlük çağrı verimliliğinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? Windows veya MacOS’unuz için Linkus Masaüstü İstemcisini bugün indirin ve tüm inanılmaz özellikleri ilk elden deneyimleyin. Elinizde Yeastar PBX yoksa indirme işlemine devam etmeden önce ücretsiz deneme başvurusunda bulunduğunuzdan emin olun.

Kapsamlı ve zengin özelliklere sahip bir UC İstemcisi olan Yeastar Linkus, yalnızca masaüstü istemcisiyle sınırlı değildir. Aynı zamanda bir web istemcisi ve bir mobil istemci olarak da mevcuttur . Linkus hakkında daha derinlere inmek ve daha fazla bilgi bulmak için lütfen BURAYA bakın .