Linkus Farklı Senaryolarda Çağrı Verimliliğinizi Nasıl Artırır?

Büyüklüğü ne olursa olsun, tüm şirketler çalışan-müşteri iletişiminde ve çağrı operasyonlarında daha fazla üretkenlik ve verimlilik arar. Tam donanımlı bir yazılım telefonuna sahip süper kandırılan bir iş telefonu sistemi, daha hızlı çağrı iş akışları ve daha az insan hatası üretmek için birçok kısayola ve operasyonel iyileştirmeye olanak sağlayabilir.

Yeastar Linkus Tümleşik İletişim Yazılım Telefonu bu nişe uyan ürün. Tüm ekibinizin iletişim araçlarını ve telefon sistemi özelliklerini birleştirerek, sizin için en iyi şekilde çalışan cihazlardan kolaylaştırılmış bir kullanıcı deneyimine olanak tanır. İster masa başında olun, ister hareket halinde olun, ister evden çalışıyor olun, Yeastar Linkus dikkat dağıtıcı işlemleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur, iş akışını basitleştirir ve hayatınızı kolaylaştırır.

Linkus’un çağrı verimliliğinizi artırdığı en yaygın 3 senaryo:

Senaryo 1: Masa Telefonunda Kolaylaştırılmış Arama İşlemleri

IP tabanlı veya analog tabanlı bir dizi donanım masaüstü telefonunuz var ve fiziksel ahize/kulaklık aracılığıyla arama yapmayı veya arama almayı tercih ediyorsunuz. Ancak kişileri aramak genellikle zahmetli ve zaman alıcıdır; çünkü iletişim bilgilerini aramak ve telefon numarasını manuel olarak yeniden yazmak için masaüstünüz ile telefonunuz arasında geçiş yapmanız gerekecektir. Ayrıca, arama geçmişinin, kayıtların veya sesli postanın kontrolü, küçük bir IP Telefon ekranıyla daha az kullanışlıdır ve hatta analog bir telefonla mümkün değildir.

Yeastar Linkus Masaüstü İstemcisi boşluğu doldurmak için burada. CTI moduna geçirin ve ilgili masa telefonunuz için görsel bir uzaktan kumanda paneline dönüştürebilirsiniz! Bilgisayarınızdan yalnızca bir fare tıklamasıyla arama yapmanın karmaşık bir yanı yoktur. Masa telefonunuzu uzaktan kontrol etmek için Linkus Masaüstü İstemcisi ile bilgisayarınızda aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin ve masa telefonunuzun ses yolu olmasını sağlayın:

• Bilgisayarınızdaki herhangi bir Telefon Numarasını aramak için tıklayın:

Doğrudan Linkus Masaüstü İstemcisinden meslektaşınızın dahili numarasını veya harici numarasını arayın ve tek tıklamayla aramayı başlatın ve çağrının ilgili ahizeniz üzerinden bağlanmasına izin verin. Entegre Linkus Dizini, Kişiler , Kısayol Tuşuyla Seç ve Çevir ve Google için Yeastar Yeastar Linkus (Chrome Uzantısı) özelliğiyle, artık masa telefonunuzu kullanırken bilgisayar ekranınızda görünen herhangi bir telefon numarasını tıklayıp çevirebilirsiniz.

• Kolay Uzaktan Arama Kontrolü:

Bir çağrıyı kaydetmeniz/bekletmeniz/geri almanız veya çağrıyı bir iş arkadaşınıza aktarmanız mı gerekiyor? Masanızda dahili numaraları ve PIN numaralarını çevirmeyin. Grafiksel Linkus çağrı arayüzünde ilgili simgelere tıklamanız yeterli; bu kadar kolay!

• Görsel Sesli Posta ve Çağrı Geçmişi: 

Masa telefonunuzun menüsünde gezinmek için zaman harcamak yerine, sesli posta mesajlarınızı ve çağrı geçmişinizi görsel biçimde inceleyin. Tüm sesli mesajlarınız ve arama geçmişiniz, bir numarayı çevirmenize gerek kalmadan görsel olarak listelenir. Ve basit bir fare tıklamasıyla, masa telefonunuz aracılığıyla sesli mesajları dinleyebilir veya cevapsız çağrıları geri arayabilirsiniz.

İlgili: Linkus Masaüstü İstemcisi için CTI modu nedir ve Nasıl Etkinleştirilir?

Senaryo 2: Satış, Destek ve Diğer Temsilcilere Kolay Giden Erişim

Satışlarınız, destekleriniz veya telefon temsilcileriniz daha fazla potansiyel müşteriyi arama konusunda artan bir baskı altındadır. Arama başına kazanılan artan saniye sayısı, muhtemelen saat başına ekstra arama yapmalarına ve günde onlarca daha fazla fırsata bağlanmalarına olanak tanıyabilir. Ayrıca, çağrıları doğrudan CRM veya veri tabanı arayüzlerinden başlatabilme yeteneği, müşteri bilgilerini almak veya hızlı not almak için onlara zaman kazandırabilir.

Yeastar Linkus, arama sürecini hızlandırma ve operasyonel kolaylık sağlama konusunda ezber bozan bir üründür. Potansiyel müşterileriniz veya müşteri iletişim bilgileriniz nerede kayıtlı olursa olsun, kişiler veritabanınıza manuel olarak girip çıkmadan aramaları hızlı bir şekilde gerçekleştirin:

• Web Tabanlı CRM, Araçlar veya Sayfalardan tıkla ve ara:

Web tarayıcınıza Google Chrome Uzantısı için Yeastar Linkus’u yükleyerek karmaşık sistem entegrasyonunu ortadan kaldırarak , Linkus Masaüstü İstemciniz aracılığıyla herhangi bir web telefonu numarasını tıklayıp arayabileceksiniz.

• Yerel İşletme Araçlarından veya Belgelerden Kısayol Tuşuyla Arama:

Kişilerinizi yazılım tabanlı bir CRM’de, belgelerde veya telefon entegrasyonunu desteklemeyen başka uygulamalarda mı saklıyorsunuz? Linkus Masaüstü İstemcisinden otomatik aramayı başlatmak için sadece telefon numarasını seçin ve bir kısayol tuşu kombinasyonuna basın! Neredeyse bilgisayar ekranınızda görünen herhangi bir telefon numarasını çevirmeyi seçebilirsiniz.

İlgili: Kısayol Tuşu Özelliği ile Yeastar Linkue Seç ve Çevir ve Nasıl Kullanılır

• Linkus’a Senkronize Edilen Kişilerden Müşterileri Tek Tıklamayla Arama:

Linkus Masaüstü/Mobil İstemcilerde senkronize edilen Şirket/Kişisel Kişilerinizi arayın ve tek tıklamayla aramanın keyfini çıkarın; Linkus’un sezgisel kullanıcı arayüzü, arama işlemini tıklamalarla kolaylaştırır.

İlgili: Yeastar Yerel Kişiler Özelliği: Neden ve Nasıl Kullanılır?

• CRM Entegrasyonu ile Daha Fazla Verimlilik:

Yeastar telefon sistemleri Zoho CRM , Microsoft Dynamics 365 ve Google Contacts ile kusursuz entegrasyonu destekler. Başarılı bir şekilde entegre edildiğinde, doğrudan CRM arayüzlerinizden tek tıklamayla aramanın, açılan çağrı penceresinin, çağrı günlüğünün ve daha fazlasının keyfini çıkarın. Bu, satış ve telefon temsilcilerinizin zamandan tasarruf etmesine, daha fazla arama yapmasına ve daha iyi görüşmeler yapmasına olanak tanırken müşteri etkileşimlerini izlemek ve büyümeyi desteklemek için kullanılan CRM verilerinin doğruluğunu artırır.

İlgili: Yeastar PBX Sistemi ile CRM ve CIT Entegrasyonu

Senaryo 3: Mobil/Evden Çalışanlar için “Ofis İçi” Deneyimi

Siz ofiste olmadığınızda önemli bir potansiyel müşteri sizi arar. Arama sesli mesaja gidiyor ancak potansiyel müşteri sabırsız. Telefonu kapatıp rakibinizi arar. Potansiyel müşteriyi arayıp geri kazanmaya çalıştığınızda, onun telefon numarasının cep telefon rehberinizde kayıtlı olmadığını görürsünüz, bu da bağlanmanız için fazladan zaman harcar. Linkus yanınızda olsaydı, çağrı kaçırılmazdı, kişilere erişim saniyeler içinde mümkün olabilirdi ve bu potansiyel müşteri sizin müşteriniz olabilirdi.

Linkus Unified Communications Softphone’un cep telefonunuza veya dizüstü bilgisayarınıza kurulu olmasıyla , üretkenliğinizden ödün vermeden her yerde kusursuz bir “ofis içi” arama deneyimi yaratabilirsiniz:

• İş Telefon Numaranızı Gittiğiniz Her Yere Götürün:

Cep telefonunuzu veya dizüstü bilgisayarınızı tam özellikli bir ofis dahili hattına dönüştürün ve çağrı arama/aktarma/bekleme/kaydetme işlemlerini sanki ofisteymişsiniz gibi kolay ve kusursuz hale getirin.

• Şirketinize/Kişisel Kişilerinize Gerçek Zamanlı Olarak Erişin ve Yönetin:

Şirket Rehberiniz ve Kişileriniz Linkus Masaüstü/Mobil İstemcinizle otomatik olarak senkronize edildiğinde, Linkus’unuzda net grup bölümüyle Kişiler listenizi her zaman bulabilirsiniz. Sadece tıklayın ve iş arkadaşlarınıza veya müşterilerinize saniyeler içinde ulaşın. Üstelik Linkus Masaüstü/Mobil İstemci, grafiksel bir arayüzle hızlı bir şekilde yeni Kişiler eklemenize olanak tanıyarak son derece kullanım kolaylığı sağlar.

Linkus ile Arama Verimliliğinizi Artırmaya Şimdi Başlayın

CTI, Tıkla ve Ara, Şirket Rehberi, Kişiler, Görsel Sesli Posta, CRM Entegrasyonu ve daha fazlası gibi üretkenliği artırıcı özelliklerin tamamını deneyimlemek ve çağrı verimliliğinizi ve üretkenliğinizi artırmak için hemen Linkus Tümleşik İletişim Softphone’u indirin .

İlgili:   Linkus Softphone Uygulaması Hakkında Sevdiğimiz 12 Şey

İlgili:  Linkus Mobil İstemci SSS’leri