Elektrikli Ekipman Distribütörü, Yeastar ile Akıllı Bağlantı Sağlıyor

Büyük bir iş grubunun sağlam bir iletişim sistemine sahip olmaması durumunda ne olacağını bir düşünün: Müşterilerin ihtiyaçlarına gecikmiş yanıt verilmesi, bu da kötü müşteri deneyimine yol açar, ekip çalışanları arasındaki sohbetin sürüklenmesi, düşük çalışma verimliliğine neden olur, mevcut teknolojiyi destekleyecek gelişmiş özelliklerden yoksundur. tüm iş yürütme sürecini yavaşlatan iletişim ihtiyaçları… Tüm bu sorunları önlemek ve gelişmiş iletişim deneyimi sağlamak için İtalya’daki ünlü elektrikli ekipman distribütörü COMET Group, 14 mağazasında Yeastar Tümleşik İletişim çözümünü kurdu ve tümünde uygulamaya çalışıyor. 110 mağazası var.

COMET Grubu: İletişimle Güçlenen Bir Dağıtım Devi

COMET Grubu, İtalya’daki en büyük elektrikli ekipman ve büyük ölçekli ev aletleri distribütörlerinden ve satıcılarından biridir. COMET Grup, ülkenin farklı yerlerinde bulunan 23 şubesi ve 110’un üzerinde mağazasıyla müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmetleri sunmaktadır. COMET için iletişim iş başarısının anahtarıdır.

Zorluklar

Bu kadar büyük bir grubun telekomünikasyon ihtiyacını karşılamak kolay bir şey değil. COMET Grubu, yalnızca 14 şubesindeki ve ayrı perakende mağazalarındaki abonelerini, eski cihazları terk etmeden birbirine bağlamakla kalmayıp, aynı zamanda telefon sistemini mevcut tüm kapı telefonu interkom sistemi ve yayın sistemiyle entegre edebilecek eksiksiz bir VoIP çözümüne ihtiyaç duymaktadır. daha akıllı bir iletişim ortamı. Dahası, virüsün neden olduğu beklenmedik kriz, akıllı çalışma eğilimini hızlandırarak tümleşik iletişim ve akıllı telefon uygulamalarına yönelik artan ihtiyaçlara katkıda bulundu. Bu senaryoda, çalışanların hareket halindeyken veya evden çalışırken bağlantıda kalmasının nasıl sağlanacağı da ele alınması gereken önemli bir konudur.

Çözüm

COMET Grubunun mevcut ihtiyaçlarının kapsamlı bir analizinden sonra ve COMET mağazalarının büyüklüğüne göre, İtalya’daki Yeastar satıcısı Sistemi Aziendali ed Organizzazione, 14 mağazada kurulmak üzere 3 S100 VoIP PBX ve 11 S50 VoIP PBX’i seçti. Bunun yanı sıra, eski analog cihazlar (telefonlar, fakslar vb.) ile mevcut gelişmiş VoIP sistemi arasındaki bağlantıyı sağlamak için bazı TA Ağ Geçitleri de uygulandı.

Yeastar VoIP PBX’in Uzaktan Yönetim özelliği sayesinde İtalyan ortağımız, doğrudan sağlık merkezinin telefon sistemi üzerinden uzaktan kontrol sahibi olabiliyor ve sorun giderme işlemini gerçekleştirebiliyor. Yeastar Linkus UC Softphone ayrıca çalışanlarına her zaman, her yerde arama yapma ve aramaları yanıtlama konusunda büyük esneklik sağlar.

Sonuçlar ve Faydalar

1. Ayrı perakende mağazaları arasında kolay iletişim için Çoklu Bölge Ara Bağlantısı

Yeastar’ın çok bölgeli ara bağlantısı, COMET Group’un tüm şubelerini ve perakende mağazalarını en kolay ve güvenli şekilde birbirine bağlamasına olanak tanır. Bu kapsamda coğrafi olarak ayrı şubelerde 3 adet S100 VoIP PBX ve 11 adet S50 VoIP PBX sistemi konuşlandırılarak, grup kullanıcılarının sanki tek bir işyerindeymiş gibi düşük arama ücreti karşılığında birbirlerini aramaları ve işbirliği yapmaları sağlandı. Basitçe söylemek gerekirse, bir şube ile diğeri arasında yalnızca bir bağlantı olması sayesinde, şube tüm diğer şubelere bağlanabilecek ve çok şubeli operasyonlar için basitleştirilmiş iletişim ve birleşik sesin kolay yönetimi sağlanabilecek.

2.Linkus UC Softphone her zaman her yerde anında arama ve mesajlaşma için

Her zaman masaüstü uzantılarınızın yakınında kalmayacaksınız ancak cep telefonunuzu her zaman elinizde veya cebinizde tutacaksınız. Linkus UC yazılım telefonunun doğmasının nedeni budur . Microsoft Windows, macOS, iOS ve Android kullanılarak kullanılabilen Linkus, gerçek tek numara erişimi için birden fazla cihazda gerçek zamanlı iş iletişimlerini ve işbirliğini kolaylaştırır. Bu sayede COMET çalışanları, saat kaç olursa olsun ve nerede olurlarsa olsunlar iş arkadaşlarını her zaman arayabilir ve mesaj gönderebilir.

Yeni yükseltilen P-Serisi PBX sistemi ile Yeastar Linkus UC yazılım telefonu artık Web İstemcisini listesine ekliyor ve video konferans , webRTC, güvenli ve sorunsuz uzaktan erişim gibi bazı şaşırtıcı yeni özellikleri destekliyor . Heyecan verici aracı keşfedin ve Yeastar ile daha güçlü müşteri ilişkileri ve kapsamlı ekip işbirliği oluşturun.

BlogLinkus Farklı Senaryolarda Çağrı Verimliliğinizi Nasıl Artırır?

3. Daha akıllı bağlantı ve daha sorunsuz iletişim için üçüncü taraf entegrasyonu

Günümüzün senaryolarında, yalnızca insandan insana işbirliği iş geliştirme açısından önemli değil, aynı zamanda araç işbirliği de iş operasyonlarında iş verimliliğinin sağlanmasında önemli bir rol oynuyor. Yeastar VoIP telefon sistemi, telekom sistemleri gibi üçüncü taraf sistemler ile tüm bu iletişim cihazlarını (kapı telefonu, cep telefonları, masaüstü dahili hatlar, yayın cihazları) akıllı bir şekilde birbirine bağlayan yayın sistemi arasında entegrasyona olanak tanır. Örneğin yayın sistemini ele alalım, sadece telefonu kaldırın, IP Çağrı Kutusunun dahili numarasını çevirin; çağrı otomatik olarak yanıtlanarak COMET Grup personelinin duyuru yapmasına olanak sağlanır. Yeastar VoIP PBX sistemi ile üçüncü taraf entegrasyonu, farklı sistemlerin daha sorunsuz iletişimini ve sorunsuz yönetimini sağlar.

Yeastar, donanım cihazları entegrasyonunun yanı sıra, telefon sistemi ile diğer platformlar arasındaki işbirliğini daha da geliştirmek için CRM entegrasyonunu da destekler. Daha fazla bilgi için buradaki videoyu kontrol edin.

4. Daha verimli işbirliği için ortak şirket bağlantıları

Yeastar iletişim özelliği, sistem içindeki tüm kullanıcıların şirketlerinin veya kişisel kişilerinin ayrıntılarını kolayca tutabilecekleri, paylaşılan dizini düzenleyebilecekleri, yazılım telefonu ve IP Telefonla senkronize edebilecekleri, arayan kimliği eşleşmesinden yararlanabilecekleri ve kolaylaştırabilecekleri ücretsiz bir telefon sistemi yerel telefon rehberi sağlar. hızlı arama – hepsi tek bir platformda. Üstelik çalışanlar çalışma yerlerinden, yani COMET Grup çalışanlarının ofisinden veya mağazalarından uzaktayken, Linkus yazılım telefonlarına bir göz atıp ekip çalışanlarının iletişimlerini kontrol edebiliyorlar. Linkus UC İstemcileri üzerinden çağrı alırken, bilinen bir arayanı tanıyabilecek ve daha etkili bir şekilde iletişim kurabilecekler.

Yeastar Yerel Kişiler özelliğinin daha fazla avantajı için buradaki blogumuza göz atın .

5. Gelişmiş kullanıcı deneyimi için daha gelişmiş telefon sistemi özellikleri

Yeastar S-Serisi VoIP PBX, temel çağrı yönlendirmeden IVR’ye, gelişmiş çağrı konferansı ve kaydına kadar, COMET Group gibi müşterilere ekstra lisans ücreti olmadan her şey dahil özellikler sunar. Yeastar sayesinde COMET çalışanları, bağlantılarıyla her zaman kaliteli ve verimli görüşmelerin keyfini çıkarabildi. Telekomünikasyon artık ne ekip işbirliğinin ne de iş işbirliğinin önüne geçmeyecek.

Yeastar, Ekim 2020’de P-Serisi PBX Sistemini resmi olarak piyasaya sürdü . Bu yepyeni PBX sistemi, iş telefonu sistemlerinden daha yüksek beklentileri olan müşterileri hedefliyor. Ses, video, uygulamalar, işbirliği ve daha fazlasını bir araya getiren bu “PBX-Plus-More” sistemi, ekip işbirliğini daha da geliştirmek ve daha güçlü iş ilişkileri kurmak için video konferansı, görüntülü aramayı, webRTC’yi ve daha birçok harika özelliği destekler.

Müşteri Neden Yeastar’ı Seçti?

Yeastar PBX sisteminin uygulanmasıyla elde edilen tüm avantajlar ve iş verimliliği büyük ölçüde iyileştirilen COMET müşterileri, Yeastar çözümünün sunduğu hizmetlerden fazlasıyla memnun.

“Danışmanlık çalışmalarımız Yeastar ekibinin güvenilirliği ve profesyonelliği ile birleştiğinde, Yeastar ürünlerini 14 Müşteri mağazasında uygulamamıza olanak sağladı ve bunları diğer tüm mağazalarda (Yaklaşık 100) uygulamak için çalışıyoruz.” dedi Sistem Aziendali ed Organizzazione’den Andrea Santoni.

Müşterilerimizin Birleşik İletişim donanımlarını, yazılımlarını ve hizmetlerini geleceğe yönelik, entegre ve yenilikçi çözümlerimizle modernleştirmelerine yardımcı olmayı amaçlayan Yeastar, iş başarınız için kesinlikle güvenilir bir marka olacaktır.