Finansal Hizmetler için İletişim Çözümü
Bankalar, sigorta şirketleri ve daha fazlası için her zaman her yerde iletişim ve işbirliği sağlayın.
Tüm lokasyonlar için tek bir iletişim platformu
Çağrı, sohbet, video, müşteri deneyimi ve daha fazlası
Veri güvenliği ve sektörel düzenlemelere uyumlu
Esnek dağıtım seçenekleri, bulut veya şirket içi
Yanıt verme hızını artırmak için güçlü çağrı merkezi özellikleri
CRM'ler ve kimlik yönetimi araçları ile kolay entegrasyon
Esnekliğin kilidini açın ve işbirliğini kolaylaştırın
Sorunsuz Ekip İşbirliği
Ekipteki herkesin her zaman, her yerde sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmasını sağlayın. Ücretsiz dahili aramalar yapın, birbirinizin gerçek zamanlı varlığını görün, video konferanslar başlatın ve daha fazlasını yapın.
Müşterilerinize Karşı Hassas Olun
Mobil uygulamamız, hasar eksperlerinin, mali danışmanların ve sigortacıların hareket halindeyken müşterilerle anında bağlantı kurmasını ve işbirliği yapmasını sağlayarak daha fazla erişilebilirlik sağlar.
İletişiminizi geleceğe taşıyın
Yeastar mevcut ve gelecekteki iletişim ihtiyaçlarınızı destekler ve işiniz büyüdükçe sistem kapasitesini artırmanızı kolaylaştırır. Hem bulut hem de şirket içi dağıtım seçenekleriyle esnekliğinizi koruyun.
Müşteriler için zahmetsiz bir finansal hizmet deneyimi oluşturun
Müşteri hizmetleri, finansal hizmetler sektöründe güven oluşturmak ve uzun vadeli ilişkileri sürdürmek için hayati önem taşır. Yeastar P-Serisi Telefon Sistemi, finansal hizmet sağlayıcılarına temsilci verimliliğini artırmak ve müşterileri tutarlı hizmetlerle memnun etmek için güçlü bir yerleşik çağrı merkezi çözümü sunar.
- Akıllı Çağrı Yönlendirme
- IVR ve Self Servis Seçenekleri
- PCI uyumlu Çağrı Kaydı ve GDPR Uyumluluğu
- Otomatik Kuyruk Geri Çağırma
- Çok Kanallı Mesajlaşma: WhatsApp & SMS
- Operatör Paneli ve Sıra Paneli
- Çeşitli Çağrı Raporları ve Analitikleri
- Çağrı ve Veri Şifreleme
Teknolojik altyapınıza bağlanabilirsiniz
Ekiplerinizi anlamlı ve tutarlı müşteri etkileşimleri oluşturmak üzere doğru araçlarla donatmak için Yeastar’ı CRM, yardım masası yazılımı ve daha fazlasıyla entegre edin.
Her Yerden Çalışın
- Özel ağ tüneli ile gelişmiş uzaktan erişim çözümü
- Her yerde her zaman bağlantı için Linkus UC İstemcileri
- Ekip sohbetleri, presence vb. aracılığıyla gerçek zamanlı işbirliği
- Video konferans ve görüntülü arama yoluyla yüz yüze görüşme
- Microsoft Teams entegrasyonu
Verimli Müşteri İletişimi
- Hareket halindeyken erişilebilir kalmak için Linkus Mobil İstemci
- Beş yıldızlı müşteri hizmetleri sunmak için sağlam çağrı merkezi çözümü
- Sorulara daha hızlı yanıt vermek için WhatsApp ve SMS mesajlaşma
- Daha iyi etkileşimler için tek tıkla sesten videoya geçişi etkinleştirin
- Kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kolay CRM entegrasyonu
Güvenlik ve Servis Sorunsuzluğu
- Güvenlik duvarlarından 2FA ve rol tabanlı erişim kontrolüne kadar kapsamlı güvenlik önlemleri
- Hot Standby ve Disaster Recovery çözümleri ile kesintisiz iş sürekliliği
- Güvenli uzaktan erişim ve izin tabanlı uzaktan erişim kontrolü. Riskli ve karmaşık port yönlendirme gerekmez.
Çözüm Dağıtım Senaryoları
İlgili Ürünler
İlgili Dökümanlar