V24.1 BETA sürümü, ekip iletişimi ve ekosistem entegrasyonuna odaklanan bir dizi optimizasyon sunuyor. İletişim iş…
P-Series Mayıs 2025 Güncellemesi: CRM ve Google SSO Entegrasyonu
P-Series Mayıs 2025 Güncellemesi: Microsoft Dynamics 365 CRM Entegrasyonu, Google SSO, Geliştirilmiş Kuyruk Paneli ve Daha Fazlası
İşletmenizin değişen ihtiyaçlarına yanıt verebilmek için geliştirilen yeni özellikler ve iyileştirmelerle dolu Yeastar P-Series Telefon Sistemi’nin Mayıs güncellemesini sizlerle paylaşmaktan memnuniyet duyuyoruz. İşte yenilikler:
Yaklaşan Canlı Yayın: Trunk ve Genişletilmiş Entegrasyonlar
Detaylara geçmeden önce sizinle heyecan verici bir haberi paylaşmak istiyoruz!
21 Mayıs 2025 Çarşamba günü saat 09:00’da (GMT) özel bir canlı yayın oturumu düzenliyoruz.
Bu oturumda, P-Series’e gelen en son güncellemeler öne çıkarılacak ve Yeastar iş ortaklarının heyecanla beklediği yeni özellik PBX Trunk Paylaşımı tanıtılacak. Bu özellik, 20 Mayıs’ta Yeastar Central Management (YCM) platformuna geliyor.
Şimdi, gelin kısa bir özet videosuyla yeniliklere birlikte göz atalım:
Yeni CRM Entegrasyonu: Microsoft Dynamics 365 CRM
Yeastar ile Microsoft Dynamics 365’in entegrasyonu sayesinde müşteri etkileşimlerinizi geliştirin. Diğer Yeastar CRM entegrasyonlarında olduğu gibi, bu entegrasyon da günlük iş akışınızı kolaylaştırmak için gelen çağrı bildirimleri (screen pop-up), gerçek zamanlı kişi sorgulama ve senkronizasyon gibi iş açısından kritik özellikleri beraberinde getiriyor.
Bu çözüm, temel CRM entegrasyonlarının ötesine geçerek Dynamics 365 için Linkus eklentisini sunar. Bu hafif yazılım telefonu (softphone), doğrudan Dynamics 365 arayüzüne yerleşik olarak gelir. Kurulum veya indirme gerekmez — entegrasyon bir kez yönetici tarafından yapılandırıldığında, yetkili tüm çalışanların CRM ekranında eklenti otomatik olarak görünür (aşağıdaki görsele bakın). Yerel arayüz entegrasyonu sayesinde çalışanlar sadece giriş yaparak, Dynamics 365 içinde tamamen entegre bir çağrı deneyimi yaşayabilir.
Yeni CRM Entegrasyonu: Microsoft Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 için Linkus aşağıdaki özellikleri sunar:
- Aramaları doğrudan Dynamics 365 üzerinden yanıtlama ve başlatma
- Gelen/giden çağrıları otomatik olarak CRM kişileriyle eşleştirme
- Bağlama göre çağrı bildirimleri (pop-up)
- Tek tıkla çağrı etkinliği kaydı ekleme
- Anında yeni kişi oluşturma
- Temel softphone özellikleri: fonksiyon tuşları, kuyruk/temsilci durumu değiştirme, Linkus CTI entegrasyonu ve daha fazlası
- Linkus Masaüstü/Web Uygulamasına şifresiz giriş
Nasıl çalıştığını görmek için aşağıdaki kısa demoyu izleyin.
Dynamics 365 CRM ile entegrasyon hakkında detaylı kurulum adımları için lütfen yapılandırma kılavuzuna başvurun.
Google SSO Entegrasyonu
Google Workspace kullanıcıları için harika bir haberimiz var! Kullanıcı yönetimini yöneticiler için kolaylaştırmak ve genel giriş deneyimini iyileştirmek amacıyla uzun zamandır beklenen Google Tek Oturum Açma (SSO) özelliğini sisteme ekledik.
Hızlı Kullanıcı Senkronizasyonu ve Otomatik Dahili Kurulumu
Google Workspace kullanıcılarınızı PBX sistemine kolayca senkronize edin — ister tüm dizinleri, ister belirli grupları veya organizasyon birimlerini (OU) içerecek şekilde. Sistem, kullanıcı bilgilerini (isim, e-posta vb.) Google’dan otomatik olarak alır, böylece manuel veri girişi ihtiyacını ortadan kaldırır.
Google’daki herhangi bir profil güncellemesi, PBX sisteminize otomatik olarak yansır. Bu özellik, yüzlerce hatta binlerce Google kullanıcısına sahip işletmeler için çok daha hızlı bir kullanıcı tanımlama ve geçiş süreci sağlar.
Google Tek Oturum Açmayı (SSO) Destekler
Google Workspace hesabınızla Linkus UC İstemcilerine (Mobil, Masaüstü ve Web) anında giriş yapın. Ekstra parola hatırlamaya gerek yok — giriş daha hızlı, daha kolay ve daha güvenli hale gelir.
Google SSO entegrasyonu nasıl kurulur?
Google Workspace hesabınızı Yeastar telefon sistemiyle nasıl entegre edeceğinizi, kullanıcı senkronizasyonunu ve Google SSO’yu nasıl etkinleştireceğinizi öğrenmek için lütfen kullanıcı kılavuzuna başvurun.
Geliştirilmiş Kuyruk Paneli
Birden fazla kuyruğu yönetiyor ya da bunlara dahilseniz, artık bir veya daha fazla kuyruğu özel gruplar hâlinde birleştirerek toplu performans verilerini daha verimli şekilde takip edebilirsiniz.
- Toplamda 20 adede kadar kuyruk grubu oluşturabilirsiniz. Bu gruplar, size atanan ya da yönettiğiniz herhangi bir kuyruğun kombinasyonuyla hazırlanabilir. Her grup için özel bir ad belirleyebilir ve kendi SLA hedefini tanımlayabilirsiniz.
- Kurulum tamamlandıktan sonra, kuyruk panelinde gerçek zamanlı performans verilerini görüntülemek için sadece açılır menüden tek bir kuyruk veya kuyruk grubu seçmeniz yeterlidir — bekleyen çağrılar, aktif çağrılar ve temsilci durumları gibi bilgiler anlık olarak gösterilir.
Neden Önemli?
- Yöneticiler için: Birden fazla kuyruğu ekranlar arasında geçiş yapmadan aynı anda izleyin. Sorunları hızlıca fark edin ve kaynakları daha verimli yönetin.
- Temsilciler için: Tüm kuyruklarınızı tek bir ekranda görün. Çağrıları önceliklendirin ve yanıt sürenizi iyileştirin.
- Zamandan Tasarruf Edin ve Düzeni Koruyun: Kuyruk gruplarını iş akışınıza göre özelleştirin, öncelikleri takip edin — böylece daha hızlı hareket eder ve daha doğru kararlar alırsınız.
Linkus Mobil Uygulaması için Karanlık Mod
Siz istediniz, biz geliştirdik! Artık Linkus Mobil Uygulaması’nda karanlık modu veya aydınlık modu manuel olarak ayarlayabilirsiniz — telefonunuz bu özelliği desteklemese bile.
Bu güncelleme, mobil istemcinin genel kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor. İsterseniz sisteminizin varsayılan ayarını takip edin ya da kendi tercih ettiğiniz temayı seçin.
- Cihaz Gereksinimleri: Bu özelliği kullanabilmek için Android cihazınızın sürüm 10 veya üzeri, iOS cihazınızın ise sürüm 13 veya üzeri olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için lütfen kullanıcı kılavuzuna başvurun.
Güncellenmiş Telefon Otomatik Yapılandırması
450’den fazla IP telefon modeline yönelik otomatik yapılandırma desteğimizin ardından, uyumlu cihaz yelpazemizi daha da genişlettik.
Yeni Desteklenen Telefon Modelleri (Tarih Aralığı: 24 Mart – 8 Mayıs)
| Satıcı | Telefon Modeli | Satıcı | Telefon Modeli |
|---|---|---|---|
| GrandStream | GHP610 | Yealink | SIP-T20P |
| GHP611 | SIP-T22P | ||
| GHP620 | SIP-T26P | ||
| GHP621 | SIP-T28P | ||
| GHP630 | SIP-T32G | ||
| GHP631 | SIP-T38G | ||
| Snom | D710 | Cisco | SPA501G |
| D712 | SPA502G | ||
| D715 | SPA504G | ||
| D720 | SPA508G | ||
| D725 | SPA509G | ||
| Alcatel-Lucent Enterprise | M3s | SPA512G | |
| M5s | SPA514G | ||
| M7s | SPA301 | ||
| M7s-Pro | SPA303 | ||
| Fanvil | W710H | SPA525G2 |
Diğer İyileştirmeler
- P-Series PBX Sistemi’nde Apidaze SMS kanal desteği eklendi
- Her dahili numara için kişisel kişi sayısı 3.000’e çıkarıldı
- Detaylı çağrı raporu yetkilendirmesi — artık kuyruk bazlı erişim kontrolüyle
